En el ámbito comercial la competitividad es el pan nuestro de cada día. Por eso, los profesionales de la venta deben reciclarse continuamente para no perder de vista las necesidades del mercado. La figura del Agente Comercial cobra gran importancia por la cantidad de información que maneja precisamente sobre el mercado. Para unos es un simple intermediario, para otros no es más que un vendedor. Pero el trabajo de estos auténticos profesionales de la mediación comercial va mucho más allá. El valor añadido que aportan a las ventas y su labor en la fidelización de clientes así lo demuestran.
Con este manual, el lector podrá adquirir conocimientos que le permitirán analizar los diferentes elementos de las políticas comerciales de las distintas empresas para ajustar su actuación y contribuir a la mejora de resultados.
Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo “Colaboración con la Política Comercial de la Empresa” del Certificado de Profesionalidad de Agente Comercial, según el Real Decreto 330/1999.
Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todas aquellas personas que se dedican a esta labor o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos acerca de la ocupación de agente comercial, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones.
(valoraciones: 1, media: 3 de 5)|
Encuadernación: Rústica |
N.º Páginas: 225 |
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Idioma: 225 |
N.º de horas recomendadas: 100 |
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ISBN 10: 84-96585-71-9 |
ISBN 13: 978-84-96585-71-3 |
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P.V.P.: 19.18€ |
Ideaspropias Editorial
Ideaspropias Editorial está dirigida a la Formación Profesional, cuyo fin, en profundidad y con rigor, es ofrecer a profesores, alumnos y público en general; un idóneo soporte didáctico. El Objetivo de Ideaspropias Editorial se resume crear una herramienta de calidad para la formación profesional (Contratos de Formación, Formación Continua, Formación Ocupacional, ciclos de Formación Profesional Reglada, etc.)
1 La empresa en su entorno
1.1. La diversidad de las empresas
1.2. El entorno de la empresa y sus condiciones: mercados de la empresa
1.3. La empresa en el tejido económico: sector, rama de la actividad e interdependencia empresarial
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.4. Principios de funcionamiento de la empresa
1.5. La actividad comercial de la empresa
1.6. La imagen de la empresa
1.7. La estructura de los servicios comerciales: diferentes tipos de organización. Criterios de elección
1.8. La acción comercial y la política comercial
AUTOEVALUACIÓN 2
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos
2 El mercado
2.1. Clientela y competidores
2.2. Aspectos cuantitativos y cualitativos del mercado
2.3. El área de venta / influencia
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
2.4. La clientela actual y potencial
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
2.5. La fuerza de venta en la empresa. Definición y actividades
2.6. Situación en la organización de la empresa: relaciones jerárquicas y funcionales
2.7. Constitución de la fuerza de venta
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
2.8. Dirección de la fuerza de venta
2.9. Relación empresa / fuerza de venta
2.10. Fuerza de venta
2.11. Empresa
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES
2.12. Posicionamiento
2.13. El surtido
2.14. La política de precios: objetivos y modalidades
AUTOEVALUACIÓN 7
SOLUCIONES
2.15. Formas y técnicas de venta
2.16. Servicios ofertados
2.17. Estilo de comunicación e imagen del punto de venta
2.18. Criterios para la elección del posicionamiento en el punto de venta. La competencia. La clientela. Las orientaciones comerciales.
AUTOEVALUACIÓN 8
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos
RESUMEN
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA
30 Marzo, 2009 a las 2:48 am
Me prodia informar en bogota -colombia donde lo puedo consegir?
Gracias