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Ideaspropias Editorial: apuesta segura en e-learning

Jueves, 18 Septiembre, 2008

La virtualización se ha ido consolidando en todos los ámbitos y aspectos de la sociedad actual, desde la comunicación interpersonal hasta la gestión de las empresas, pasando por el acceso acelerado y, en ocasiones, corrompido a la información mundial alojada en la Red de redes. Uno de los aspectos más positivos de esta revolución tecnológica, cuya mayor representante es Internet, es el e-learning, el aprendizaje electrónico, una forma inteligente de utilización de la tecnología y, sin duda, una verdadera inversión personal y empresarial.

E-learning

Hace no tanto tiempo, un trabajador, al inicio de su vida laboral, simplemente aprendía las funciones propias de su puesto que se mantenían intactas e inalterables durante años y años. Por un lado, en las organizaciones empresariales la formación se valoraba como un gasto y no como una inversión, mientras que, por otro lado, los trabajadores no podían acudir y, en algunos casos, asumir los gastos de una formación presencial completamente incompatible con su horario de trabajo. El tiempo pasa y los tres factores fundamentales del e-learning evolucionan: sociedad, tecnología y formación. Cada vez más las empresas demandan personas proactivas y multidisciplinares con amplio conocimiento en diversas materias y adaptables a los cambios tecnológicos. Hemos pasado de las tareas laborales inalterables durante años a las tareas cambiantes adaptadas a las aportaciones tecnológicas para una mayor rentabilidad empresarial y social. La formación, tanto para la empresa como para el trabajador, ya no es vista como una carga sino como una necesidad imprescindible para lograr la mejora continua. El problema original del tiempo se ve solventado con una modalidad de formación virtual que, día tras día, se va enriqueciendo.

Ideaspropias Editorial ha apostado desde sus inicios por el e-learning, adaptando contenidos formativos de alta calidad a este modelo de enseñanza cada vez más y mejor reconocido. Nuestra misión es intensificar la importancia de la formación a lo largo de la vida a través de nuestros más de 100 cursos de las más diversas temáticas, atendiendo, con ello, a la multidisciplinariedad que demandan la sociedad actual. En Ideaspropias Editorial cuidamos hasta el más mínimo detalle para que el alumno alcance una formación íntegra en un entorno virtual pero con un estilo tradicional y “artesano” pues cada mínimo detalle desde el origen del proyecto hasta el final del mismo es cuidado por todos y cada uno de los que formamos parte del equipo humano de Ideaspropias Editorial.

MCV

Planificación de un plan de formación e-Learning en la empresa

Lunes, 4 Febrero, 2008

A pesar de las ventajas de la formación on-line en la empresa, es muy frecuente que éstas encuentren dificultades a la hora de su implantación, por ello es necesario tener una estrategia de implantación que citando a Díez Martínez sería la siguiente:

  • La primera fase sería convencer  de la idea a los superiores. Para ello es necesario destacar las ventajas que posee la formación on line como la mayor flexibilidad, la facilidad de acceso, la reducción de tiempos de aprendizaje (entre un 40-60% de reducción según estudios empíricos), la retención de la información (de un 25% más que si se utilizan soluciones convencionales), la compatibilidad de actividades, la comodidad, la reducción de costes (un 30% más barata que la formación tradicional.  Analistas como C. Anderson de IDC, afirman que un día de formación en el aula viene a costar de 800 a 1000 euros, mientras que un día de formación on-line sobre los 85 y los 450 euros), la posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de los cursos, la formación personalizada (a cada empleado que se identifique en el portal de formación de la empresa le aparecerá en pantalla toda aquella información que desde la dirección de recursos humanos se haya previsto) y el seguimiento exhaustivo del proceso formativo. 
  • La segunda fase debe consistir en la elaboración de un plan concreto con los siguientes puntos:  
    • Evaluación de los medios técnicos de que se dispone.
    • Cambios a realizar en los procesos formativos actuales, basados en la formación presencial y dónde se tenga en cuenta la temporalización de dichos cambios.
    • Objetivos a alcanzar a corto, medio y largo plazo.
    • Inversiones a realizar.
    • Nuevas metodologías a desarrollar.
    • Descripción que evalúen la reducción de costes lograda, el retorno de la inversión (ROI) y el grado de satisfacción de los empleados.
  • La tercera fase corresponde a la implantación que constará a su vez de dos subfases. Un proyecto piloto, que nos ayudará a saber qué aspectos de la estrategia planificada previamente deben ser mejorados. Debe reunir las siguientes características:  
    • Los contenidos deben ser de gran actualidad y motivadores.
    • El personal seleccionado para recibir los cursos deben tener un perfil alto en cuanto a disciplina y motivación.
    • Es recomendable utilizar una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) externa, y donde nos hayan permitido alojar el curso de manera experimental, en régimen de alojamiento externo o hosting, con el fin de poder evaluar dicha plataforma, y si no fuera de nuestro agrado en la fase experimental seleccionar otra en la fase de implantación general.
    • Evaluación  de la experiencia donde se saquen conclusiones fiables que permitan fijar el diseño de la  implantación general.  
  • La segunda subfase será de implantación general. La implantación de la formación on-line no supone la sustitución de la formación presencial. Se puede optar por un modelo mixto, donde convivan ambas metodologías, a distancia y presencial. Es el llamado Blended e-Learning. Esta fase de implantación general supondría respecto a la piloto, algunos cambios importantes como la definición de la plataforma LMS a utilizar, que además formaría parte posiblemente de un portal de formación, personalizable para cada empleado. Otro cambio importante sería la oferta de contenidos personalizados a la empresa. La fijación de la graduación en la oferta on-line, con el fin de optimizar en todo momento los recursos es muy importante, así como prever una labor de divulgación entre los empleados, y en la empresa en general, donde se recalquen las enormes ventajas de la formación on-line, de su efectividad metodológica y de su carácter innovador, para crear un clima favorable ante la oferta de cursos on-line.  
  • Habrá que realizar una correcta coordinación de iniciativas dentro de la empresa u organización,   y el establecimiento de un plan de comunicación para promoción y captación de alumnos, propiciando que se despierte el interés. También habrá que establecer ediciones de e-Learning, calendario, gestión de inscripciones, convocatoria de alumnos o la definición de la oferta a nivel de servicio en cada curso o para cada colectivo.  
  • Según PricewaterhouseCoopers, en la implantación de la formación on-line en una empresa hay una serie de puntos a tener en cuenta: 
    • Contenidos: es importante definir exactamente los contenidos  que se pretenden ofertar, hay que saber si es necesario crearlos o no. Hay contenidos de los que existen numerosos cursos on-line, como ocurre con la ofimática. Los contenidos se pueden adquirir en el mercado o bien hacerlos a medida de la organización. A nivel de contenidos es necesario que la oferta de productos sea atractiva, que ofrezca soluciones a problemas concretos, que tenga aplicabilidad a corto plazo y que sea pedagógica.
    • Edición y tratamiento: una vez especificados los contenidos, hay que definir el formato más adecuado para cada contenido, en función de las disponibilidades tecnológicas que se tienen y del presupuesto que esté previsto. Un caso crítico es la integración de video a través de Internet –generalmente mediante tecnología video streaming- pues la producción de videos suele ser un elemento excesivamente costoso. 
    • Plataforma: existen diversas formas de desarrollar infraestructuras tecnológicas. Una opción es el diseño del entorno virtual en el que se ofertará la actividad formativa. El entorno (LMS-Learning Management System) puede ser de creación propia o bien adquirido en el mercado, pero la opción más rentable es el alquiler del servicio (ASP). El pago por uso suele ser más barato, efectivo y cómodo. La selección de una buena plataforma de gestión del aprendizaje o LMS que esté integrada adecuadamente a la Intranet existente en una empresa es un factor importante a tener en cuenta. Un buen LMS debe tener funcionalidad (gestión de recursos y de asistentes, evaluación, entorno práctico y de fácil manejo, etc.) y adecuación tecnológica (escalabilidad, estándares, fácil y de rápida integración, facilidad para integrar contenidos internos y externos, etc.). Otro  aspecto importante además del LMS es la disponibilidad de Hardware y Software, es decir asegurarse de que todas las personas poseen lo necesario para el seguimiento del curso, la calidad de las comunicaciones (mismo ancho de banda), etc. Según PricewaterhouseCoopers hay una serie de criterios muy relevantes con respecto a la elección de una plataforma de gestión del aprendizaje o LMS: 
    • Escalabilidad: La plataforma que se utilice debe permitir una escalabilidad adecuada, especialmente si el objetivo es la oferta de un gran número de usuarios, pues es frecuente encontrarse con plataformas con serios problemas de escalabilidad ya que generalmente han sido probadas con pocos cursos y escasos usuarios. 
    • Capacidad de integración: dado que la plataforma será en definitiva un software que formará parte relevante en la estructura informática de una empresa, es muy importante que sea fácilmente integrable con paquetes de software ya en funcionamiento. 
    • Gestión de perfiles y personalización: es muy importante que la  plataforma permita el poder definir perfiles de usuarios, a los que la plataforma les va adscribir diferentes privilegios de acceso, funcionalidades, etc. A esto va unida la posibilidad de personalización de la plataforma para que, cuando un empleado se identifique, las opciones e información que le aparezcan en pantalla se refieran solamente a ese empleado en concreto. 
    • Estandarización: la plataforma elegida debe ser lo suficientemente estandarizada y permitir el intercambio, presente y futuro, con contenidos elaborados en otras plataformas.