SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia

Certificado laboral orientado a la formación de profesionales de la atención social

¿Quieres impartir formación para profesionales que quieren convertirse en teleoperadores de teleasistencia? Te ofrecemos todos los contenidos que necesitas para impartir el Certificado de profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistenciaLibros y cursos SCORM que puedes incorporar a tu plataforma de formación o que puedes impartir a través de la plataforma e-learning de Ideaspropias Editorial.

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Entre los contenidos que se trabajan en este acreditación profesional se encuentran:

  • Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
  • Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
  • Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

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    MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un...

    Precio 21,92 €

    Libro del módulo formativo MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia del certificado de profesionalidad SSCG011 Gestión de llamadas de teleasistencia, de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad. Contenidos basados en el programa formativo del SEPE.

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      Libro del módulo formativo MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia del certificado de profesionalidad SSCG011 Gestión de llamadas de teleasistencia, de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad. Contenidos basados en el programa formativo del SEPE.

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        Precio 21,92 €
        Libro del módulo formativo MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia del certificado de profesionalidad SSCG011 Gestión de llamadas de teleasistencia, de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad. Contenidos basados en el programa formativo del SEPE.
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        Curso e-learning

          SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia

          Durante el desarrollo del certificado, se utilizará el software Assist de Trapp Consulting y la aplicación Zoiper

          Certificado de profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad.

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