SEAD0312 Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias

Acreditación de profesionalidad para formarse en el ámbito de los centros de coordinación de urgencias y emergencias.

¿Tienes un centro de formación y quieres impartir formación para el empleo dirigida a aprender en recibir y gestionar llamadas identificando y clasificando el tipo de demanda, confirmando la localización del suceso y los datos del alertante? Ideaspropias Editorial te proporciona los contenidos formativos del certificado de profesionalidad SEAD0312 Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias.

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UF2721 Lectura y escritura...
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    Precio 19,80 €

    Libro de la unidad formativa UF2721 Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telef.en un serv. de emerg. 112 del certificado de profesionalidad SEAD0312 Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias, de la familia profesional Seguridad y medio ambiente. Contenidos basados en el programa formativo del SEPE.

    Availability: 997 In Stock
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      Availability: 997 In Stock

      Duración

      730 horas

      Cualificación de referencia 

      SEA647_3 Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias (RD1553/2011, de 8 de noviembre de 2011).

      Competencia general

      Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

      Módulos formativos y unidades formativas del certificado

      MF2168_3: Técnicas para la recepción y categorización de las demandas y comunicación con el usuario. 

      • UF2711: Centros de coordinación de emergencias. Tipos, estructura y funcionamiento general. (30 horas)
      • UF2712: Sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación. (40 horas)
      • UF2713: Fundamentos y sistemas de información geográfica. (40 horas)

      MF2169_3: Protocolos y planes operativos de demanda ciudadana de emergencias. 

      • UF2714: Estructuración y planificación del sistema de emergencias y protección civil. (60 horas) 
      • UF2715: Aplicaciones informáticas y nuevas tecnologías, en gestión y coordinación de emergencias, sistema gestor. (50 horas)

      MF2170_3: Procedimientos de gestión y coordinación de la respuesta. 

      • UF0677: Soporte Vital Básico. (60 horas)
      • UF2716: Dispositivos y procedimientos de respuesta ante emergencias de origen natural, antrópico y/o tecnológico. (60 horas)
      • UF2717: Principios básicos de las ciencias aplicados a la gestión y coordinación de la respuesta. (50 horas)

      MF2171_3: Operaciones de administración del centro de coordinación de emergencias

      • UF2718: Gestión y seguimiento de bases de datos especializadas y archivos de información. (50 horas) 
      • UF2719: Gestión y seguimiento de la activación de planes de emergencia, dispositivos de riesgo previsible y simulacros. (50 horas)

      MF2172_3: Inglés profesional para emergencias. 

      • UF2720: Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias. 112. (90 horas)
      • UF2721: Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112. (30 horas)

      MP0564: Módulo de prácticas profesionales no laborales. 

          Puestos de trabajo relacionados

          • Teleoperador gestor y coordinador de demanda de emergencias.
          • Teleoperador gestor y coordinador de recursos en demanda de emergencias.
          • Operador de centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias.
          • Teleoperador de central receptora de alarmas.