HOTA0308 Recepción en alojamientos

El certificado de profesionalidad para profesionales que quieran formarse en la gestión del departamento de recepción

Si cuentas con un centro de formación para el empleo y buscas contenidos para que tu tu alumnado aprenda a ejecutar y controlar las actividades propias de la recepción, Ideaspropias Editorial te facilita los contenidos formativos del certificado de profesionalidad HOTA0308 Recepción en alojamientos. ¿En qué formatos tenemos disponibles estos contenidos? Libro, e-book y curso e-learning (SCORM).

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HOTA0308 Recepción en alojamientos
Curso e-learning

    HOTA0308 Recepción en alojamientos

    Curso e-learning HOTA0308 Recepción en alojamientos, de la familia profesional Hostelería y turismo.

    Availability: Out of stock

    Duración

    630 horas

    Cualificación de referencia 

    HOT094_3: Recepción. (RD 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD 1700/2007 de 14 de diciembre).

    Competencia general

    Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

    Módulos formativos y unidades formativas del certificado

    MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. (150 horas) 

    • UF0050: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (60 horas) 
    • UF0051: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (60 horas) 
    • UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas) 

    MF0264_3: Recepción y atención al cliente. (180 horas) 

    • UF0052: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. (90 horas) 
    • UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas) 
    • UF0043: Gestión de protocolo. (30 horas) 
    • UF0044: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30 horas) 

    MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120 horas) 

    • UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas) 
    • UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas) 

    MF1057_2: Inglés profesional para turismo. (90 horas) 

    MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos. (120 horas)

      Puestos de trabajo relacionados

      • Recepcionista de hotel 
      • Jefe de recepción 
      • Conserje de hotel 
      • Encargado de comunicaciones 
      • Encargado de reservas 
      • Jefe de reservas 
      • Coordinador de calidad Promotor turístico