COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario

El certificado de profesionalidad orientado a la formación de las personas que desarrollan su actividad al área de la compraventa

Si quieres impartir contenidos formativos para el empleo enfocados gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, Ideaspropias Editorial pone a tu disposición los contenidos formativos para tu centro de formación del certificado de profesionalidad COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario.

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¿Qué capacidades y aptitudes adquirirán tus alumnos y alumnas?

• Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
• Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
• Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
• Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.