Redacción IPE 
En Ideaspropias Editorial seguimos publicando ofertas de trabajo para incorporar a los mejores profesionales del e-learning y de la edición a nuestro equipo. En esta ocasión, seleccionamos a un técnico de soporte con experiencia demostrable en gestión de plataformas de teleformación. ¿Qué perfil buscamos? ¿Cuáles serán sus tareas y funciones? ¡Descúbrelas y envíanos tu candidatura! 📲📑
Tabla de contenidos
Funciones y tareas del técnico de soporte
El profesional técnico de soporte contratado llevará a cabo las siguientes funciones y tareas:
- Gestión de las plataformas utilizadas para la formación online
- Creación de campus y fachadas, así como personalización de estas últimas.
- Creación y modificación de cursos en plataforma.
- Solicitud de activación de URL y/o dominios.
- Preparación de demos para el área comercial.
- Preparación de los cursos e-learning.
- Dar de alta a usuarios en la plataforma.
- Asignación de cursos.
- Gestión con proveedores
- Solicitud y pruebas de contenidos.
- Matriculación de alumnos.
- Gestión de licencias.
- Atención técnica a usuarios
- El técnico de soporte se encargará de la resolución de problemas de carácter técnico con los que se encuentren los usuarios (alumnos o tutores) al realizar los cursos o acceder a la plataforma.
Fecha de incorporación del técnico de soporte
- 1 de marzo de 2021.
Duración del contrato del técnico de soporte
- 6 meses
Modalidad de trabajo
- Inicialmente teletrabajo por las circunstancias del COVID-19 y el estado de alarma.
Horario
Turno de mañana o de tarde:
- Turno de mañana: de lunes a jueves de 8:00-16:00; viernes de 8:00 a 15:00.
- Turno de tarde: de lunes a jueves de 14:00 a 22:00 y los viernes de 15:00 a 22:00 en turno de tarde,
Julio y agosto:
- Turno de mañana: de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes.
- Turno de tarde: de 14:00 a 21:00 de lunes a viernes.
