Oferta de empleo: técnico/a de soporte para Ideaspropias Editorial

¡Seguimos creciendo! Para continuar ofreciendo los mejores servicios e-learning, necesitamos incorporar al departamento de Soporte un nuevo talento.

¿Te interesa la oferta de empleo de técnico/a de soporte para Ideaspropias Editorial? ¿Tienes experiencia en gestión de plataformas de teleformación? ¿Quieres desarrollarte en una empresa líder en formación para el empleo y en continúo proceso de innovación tecnológica? ¡Sigue leyendo y descubrirás qué requisitos solicitamos y cómo postularte a este puesto de trabajo.

Funciones y tareas del puesto de técnico/a de soporte

Estas son las funciones y las tareas que tendrá que desarrollar el/la técnico/a de soporte de Ideaspropias Editorial:

  • Gestión de plataformas de teleformación utilizadas para la formación online
    • Activación y personalización de plataformas LMS Moodle.
    • Configuración de campus online y aula virtuales en la plataforma.
    • Gestión de usuarios y roles en plataforma.
  • Gestión del catálogo de cursos e-learning.
    • Alta y configuración de cursos en plataforma e-learning.
    • Alta y matriculación de usuarios en cursos.
    • Realización de pruebas de funcionamiento de los cursos.
    • Gestión de incidencias con proveedores de cursos.
  • Atención a clientes y usuarios finales de la plataforma.
    • Formación a clientes en el manejo y uso de la plataforma y catálogo de cursos e-learning.
    • Interlocución con usuarios de la plataforma y cursos online para la resolución de dudas o incidencias técnicas.
técnico/a de soporte
Ideaspropias Editorial está formado por un equipo de personas persistentes, innovadoras y empáticas. ¿Cumples con el perfil y con estas características? Postúlate a la oferta de empleo de técnico/a de soporte. Contestamos a todas las candidaturas 🙂

Requisitos mínimos del puesto de técnico/a de soporte

  • Alto nivel tecnológico, adaptación a las nuevas aplicaciones, software, etc.
  • Empatía y altas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Alta orientación al cliente y objetivos.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidad resolutiva.
  • Organización, planificación y autonomía.
  • Adaptación al cambio.

¿Qué valoramos en el puesto de técnico/a de soporte de Ideaspropias Editorial?

  • Experiencia demostrable en el sector de la formación online.
  • Experiencia demostrable en Moodle.
  • Experiencia demostrable en atención al cliente.
  • Conocimientos en edición y maquetación de materiales formativos e-learning.
  • Conocimientos de los estándares de producción e-learning: SCORM, xAPI, etc.

¿Cumples el perfil y te interesa el puesto de trabajo de técnico/a de soporte de Ideaspropias Editorial? ¡Envíanos tu currículo!

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