Objetivos

Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.

Índice

1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING

1.1. Introducción al Marketing Directo.

1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.

1.3. Marketing Relacional.

2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO

2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.

2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.

2.3. Planificación de Campañas.

2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)

2.5. Marketing On-Line.

2.6. Análisis de Resultados.

2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas

3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES

3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.

3.2. Listas y bases de datos.

3.3. Fidelización de clientes.

3.4. La implementación de un CRM.

3.5. Ley de Protección de Datos.

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Ficha técnica

Número de horas
25
Formato
Curso e-learning

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