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Objetivos

Objetivos generales:

Conocer las competencias clave que un community manager debe alcanzar y las características de su sitio de trabajo.

Objetivos específicos:

Dominar los principios del Marketing on line y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales on line existentes.

Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizando de forma coordinada.

Analizar conversaciones y/o opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas.

Dominar las técnicas para la generación de reputación on line positiva sobre una empresa, producto o servicio.

Aprender a monitorizar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales. - Fomentar el autoaprendizaje, ya que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y hay que mantenerse actualizado.

Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia en comunicación lingüística, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender a aprender, competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo online y competencia social.

Índice

1. SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT

1.1. Redes sociales y comunidades

1.2. Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversión, fidelization

1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades

1.4. Como dinamizar comunidades on line

1.5. Como trabajar contenidos en social media

2. ESTRATEGIA Y CREACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS SOCIALES

3. Facebook

3.1. Facebook. características principales

3.2. Fanpages en Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer?

3.3. Engagement. Cómo conseguir engagement con la comunidad?

3.4. Pestañas y aplicaciones en Facebook

4. TWITTER

4.1. Twitter. características principales

4.2. Lenguaje específico de Twitter

4.3. Cómo aumentar el número de followers.

COMM002PO

Ficha técnica

Número de horas
50
Formato
Curso e-learning

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