ADGG017PO Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación

    Referencia: ADGG017PO

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    Curso e-learning ADGG017PO Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación de la familia profesional Comercio y marketing
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    • Personalización de cubiertas para centros de formación. Personalización de cubiertas para centros de formación.

    Objetivos

    Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

    Índice

    1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA. 1.1. Mercado. 1.2. Competencia. 1.3. Clientes. 1.4. Propuesta de Valor. 1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo. 1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías. 2. CRM. 3. BUSINESS INTELLIGENCE. 4. LA UBICUIDAD. 4.1. Mobility. 4.2. Gamificación móvil. 5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO. 6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES. CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.

    ADGG017PO

    Ficha técnica

    Número de horas
    50
    Formato
    Curso e-learning

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