COMT071PO Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

    Referencia: COMT071PO

    15,00 €
    Impuestos incluidos

    Curso e-learning COMT071PO Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, de la familia profesional Comercio y marketing.

    Cantidad
    Fuera de stock

    • Entrega en 3-5 días hábiles. Entrega en 3-5 días hábiles.
    • Pago seguro a través de la web. Pago seguro a través de la web.
    • Personalización de cubiertas para centros de formación. Personalización de cubiertas para centros de formación.

    Objetivos

    Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

    Índice

    1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    2. CONOCER AL CLIENTE

    3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

    4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

    7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

    8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

    10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    COMT071PO

    Ficha técnica

    Número de horas
    20
    Formato
    Curso e-learning

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