Nuevo MODELO EFQM 2013

MODELO EFQM 2013

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Los objetivos de este curso son:Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo EFQM.Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de la organización.Comprender el por qué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera, el alumno será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.
1. Los modelos de gestión
2.Principios de Excelencia
3.Modelo Europeo de Excelencia
4.Agentes I
5.Agentes II
6.Resultados I
7.Resultados II
8.La memoria
9.Autoevaluación y Metodología REDER
10.El proceso de Evaluación Externa
11.¿Después de la evaluación, qué? La mejora continua
Los objetivos de este curso son:Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo EFQM.Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de la organización.Comprender el por qué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera, el alumno será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.
1. Los modelos de gestión
2.Principios de Excelencia
3.Modelo Europeo de Excelencia
4.Agentes I
5.Agentes II
6.Resultados I
7.Resultados II
8.La memoria
9.Autoevaluación y Metodología REDER
10.El proceso de Evaluación Externa
11.¿Después de la evaluación, qué? La mejora continua