FC01_SSCE186_201645 Resolución de conflictos
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Curso e-learning FC01_SSCE186_201645 Resolución de conflictos, de la familia profesional Desarrollo de habilidades y competencias.
Referencia: 571
Conseguir mayor seguridad y autoconfianza y aprender a defender nuestras posturas sin que eso repercuta en las relación con compañeros, superiores o consumidores.
1. Comunícate con eficacia. Maneja con éxito la comunicación verbal y no verbal 2.Teoría de la asertividad 3.Comportamiento asertivo 4.Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas 5.Cómo manejarse con diferentes tipos de personas 6.Aumenta tu energia y relájate 7.Claves para la comunicación telefónica 8.Elimina los bloqueos mentales para cambiar pensamientos 9.Pensamiento positivo 10.Plan personal para la comunicación asertiva y positiva
Ficha técnica