Objetivos
Objetivos generales:
Conocer las competencias clave que un community manager debe alcanzar y las características de su sitio de trabajo.
Objetivos específicos:
Dominar los principios del Marketing on line y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales on line existentes.
Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizando de forma coordinada.
Analizar conversaciones y/o opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas.
Dominar las técnicas para la generación de reputación on line positiva sobre una empresa, producto o servicio.
Aprender a monitorizar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales. – Fomentar el autoaprendizaje, ya que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y hay que mantenerse actualizado.
Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia en comunicación lingüística, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender a aprender, competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo online y competencia social.
Índice
1. SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT
1.1. Redes sociales y comunidades
1.2. Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversión, fidelization
1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades
1.4. Como dinamizar comunidades on line
1.5. Como trabajar contenidos en social media
2. ESTRATEGIA Y CREACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS SOCIALES
3. Facebook
3.1. Facebook. características principales
3.2. Fanpages en Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer?
3.3. Engagement. Cómo conseguir engagement con la comunidad?
3.4. Pestañas y aplicaciones en Facebook
4. TWITTER
4.1. Twitter. características principales
4.2. Lenguaje específico de Twitter
4.3. Cómo aumentar el número de followers.
