FC01_COMM104_2016 Community manager

Curso e-learning FC01_COMM104_2016 Community manager del servicio de la familia profesional Comercio y marketing.

Disponible versión en castellano y catalán.

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No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Objetivos

Objetivos generales:

Conocer las competencias clave que un community manager debe alcanzar y las características de su sitio de trabajo.

Objetivos específicos:

Dominar los principios del Marketing on line y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales on line existentes.

Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizando de forma coordinada.

Analizar conversaciones y/o opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas.

Dominar las técnicas para la generación de reputación on line positiva sobre una empresa, producto o servicio.

Aprender a monitorizar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales. – Fomentar el autoaprendizaje, ya que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y hay que mantenerse actualizado.

Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia en comunicación lingüística, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender a aprender, competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo online y competencia social.

Índice

1. SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT

1.1. Redes sociales y comunidades

1.2. Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversión, fidelization

1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades

1.4. Como dinamizar comunidades on line

1.5. Como trabajar contenidos en social media

2. ESTRATEGIA Y CREACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS SOCIALES

3. Facebook

3.1. Facebook. características principales

3.2. Fanpages en Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer?

3.3. Engagement. Cómo conseguir engagement con la comunidad?

3.4. Pestañas y aplicaciones en Facebook

4. TWITTER

4.1. Twitter. características principales

4.2. Lenguaje específico de Twitter

4.3. Cómo aumentar el número de followers.

Tipo

Especialidad formativa

Número de horas

50

Formato

Curso

FC01_COMM104_2016 Community managerFC01_COMM104_2016 Community manager