Objetivos
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de: – Comprender los usos aplicados de las tecnologías digitales a los puntos de venta. -Innovar en el diseño de experiencias de engagement y fidelización del cliente. – Valorar la importancia de la interacción y de la calidad y diseño de los contenidos en las relaciones entre la marca y el cliente.
Índice
1 – El Punto de Venta 2 – Interacción entre la marca y el cliente (I): Tendencias y estrategias aplicadas a la venta. 3 – Interacción entre la marca y el cliente (II): El Contenido y las Redes Sociales. 4 – Interacción entre la marca y el cliente (III): Digitalización del espacio físico. 5 – Interacción entre la marca y el cliente (IV): Dispositivos móviles.
