Objetivos
Ayudar a tomar una decisión más acertada sobre la incorporación de las nuevas herramientas colaborativas y de difusión social en la administración.
Índice
1. QUÉ ES LA WEB 2.0
1.1 Inicios de la Web social
1.2 Web 1.0, 2.0, 3.0…
1.3 Mitos y realidades de la Web social
1.4 Aportaciones de las Redes Sociales a las AAPP
2. WEB 2.0. PARTICIPACIÓN
2.1 Perfil de los usuarios 2.0. ¿Por qué la gente participa en la web social?
2.2 Visibilidad de las organizaciones en la web social
2.3 Las organizaciones no comunican, solo informan
2.4 Open Governement (Gobierno Abierto)
3. REDES SOCIALES PROFESIONALES
3.1 ¿Qué es una red social?
3.2 Tipos de redes sociales
3.3 Linkedin
3.4 Utilización de las Redes sociales profesionales en las AAPP
3.5 Entrevistas de Trabajo en Heineken
3.6 Los 7 consejos DE ROJAS para reclutar talento en las redes sociales
3.7 Grupo de Linkedin para la Administración Pública
4. FACEBOOK
4.1 Redes sociales generalistas
4.2 Facebook
4.3 Utilidad de Facebook para las AAPP
4.4 Ley Orgánica de Protección de Datos y RGPD
5. INSTAGRAM
5.1 Historia
5.2 Conceptos básicos de Instagram
5.3 Alta en Instagram
5.4 Configuración de la biografía
5.5 Tipos de publicaciones
5.6 Recomendaciones y trucos
5.7 Herramientas
5.8 Casos de éxito
6. TWITTER
6.1 Microblogging
6.2 Twitter
6.3 Cómo y para qué utilizar Twitter en las AAPP. Ejemplos prácticos
7. REDES SOCIALES ESPECIALIZADAS
7.1 Redes sociales de aficiones
7.2 Redes centradas en objetos
7.3 Novagob y las AAPP. Ejemplos de utilización
8. LOS BLOGS
8.1 ¿Qué es un blog?
8.2 Tipos de blogs
8.3 Estrategia de los blogs corporativos dentro del plan de social media
8.4 Amplifica la viralidad de los contenidos
8.5 Mide resultados
8.6 Con qué plataforma de blogs comenzar nuestro proyecto
8.7 Como obtener más visitas para mi blog. 30 consejos a seguir
8.8 Mejorando la sociabilidad de nuestro blog
8.9 Creación de un blog con WordPress
8.10 Decálogo para contactar con bloggers
8.11 ¿Para qué se utilizan los blogs en la Administración Pública?
9. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO A TRAVÉS DE LOS WIKIS
9.1 Wikipedia: la red social del conocimiento
9.2 La incorporación de los wikis en el mundo corporativo
9.3 ¿Por qué tengo que usar un Wiki en la Administración Pública?
9.4 7 recomendaciones de uso de Redes Sociales para empleados públicos
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE LA WEB SOCIAL
10.1 Webs de intercambio de noticias
10.2 Preguntas y Respuestas. Yahoo! Respuestas
10.3 Red social segura y descentralizada. Diaspora
10.4 Todos tus contactos. Contactsplus
10.5 Recomendaciones
10.6 Utilización del podcasting como herramienta de comunicación
10.7 Open Data. Beneficios. Ejemplos
11. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
11.1 Google como gestor de la reputación online
11.2 Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación online
11.3 Etapa 2: Valorar las opiniones
11.4 Etapa 3: Participar
11.5 Consejos para aumentar la reputación en la Administración Pública
11.6 8 obstáculos de las Administraciones Públicas para estar en redes sociales
12. CASOS DE ÉXITO
12.1 Gestionar redes sociales en la empresa versus la Administración Pública
12.2 Casos reales en Social media
12.3 Casos de éxito en la Administración Pública
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Contenidos clave
- Qué es la Web 2.0 y sus inicios.
- Participación y visibilidad en la web social.
- Redes sociales profesionales y su utilidad en AAPP.
- Facebook y su aplicación en entornos gubernamentales.
- Gestión del conocimiento a través de los wikis en la Administración Pública.
