Objetivos

- Conocer los riesgos psicosociales que podemos padecer en nuestro trabajo, o que pueden afectar a nuestros compañeros.

- Saber detectar lo que es, las fases, los efectos y cómo se siente una persona y los que la rodean ante situaciones de mobbing, burn out, estrés, insatisfacción laboral o carga mental .

- Prevenir situaciones negativas que se ha extendido peligrosamente en los últimos tiempos, desde el conocimiento de los aspectos más importantes que le acompañan.

Índice

1. Los riesgos psicosociales

1.1. Introducción

1.2. Riesgos psicosociales

1.2.1. Legislación 

1.2.2. Factores psicosociales 

1.2.3. Factores psicosociales más influyentes

1.2.4. Exigencias de la tarea 

1.2.5. Condiciones ambientales

1.2.6. Factores sociales y organizacionales

1.2.7. Factores individuales 

1.2.8. Factores grupales

1.3. Tipos de riesgos psicosociales

1.3.1. Satisfacción laboral 

1.3.2. Estrés laboral 

1.3.3. Burnout 

1.3.4. Mobbing 

1.3.5. Carga mental 

1.4. Consecuencias de los riesgos psicosociales

1.4.1. Consecuencias físicas 

1.4.2. Consecuencias psicológicas y emocionales 

1.4.3. Consecuencias para la organización 

1.5. Prevención e intervención psicosocial 

1.5.1. Acción e intervención sobre la tarea 

1.5.2. Acción e intervención sobre el ambiente físico de trabajo 

1.5.3. Acción e intervención sobre la organización del trabajo 

1.5.4. Acción e intervención sobre la formación e información 

1.6. Cuestionario de Maslach

1.6.1. Cuestionario 

1.6.2. Medición 

1.6.3. Interpretación 

2. Estrés

2.1. Introducción 

2.2. El problema 

2.2.1. El origen 

2.2.2. En la actualidad

2.3. Entendiendo el estrés

2.3.1. Estrés agudo 

2.3.2. Estrés crónico 

2.3.3. Estrés anticipatorio 

2.3.4. Estrés saludable y estrés nocivo

2.4. Los estresores genéricos

2.4.1. Matrimonio, convivencia, pareja 

2.4.2. Los hijos 

2.4.3. Separación o divorcio 

2.4.4. La muerte 

2.4.5. Hogar dulce hogar. ¿O no? 

2.4.6. Mudanzas 

2.4.7. Situación de desempleo 

2.4.8. La economía 

2.4.9. Enfermedades, incapacidades o lesiones 

2.4.10. Vacaciones 

2.5. Los estresores laborales

2.5.1. Sobrecarga de trabajo 

2.5.2. Roles y funciones en el trabajo 

2.5.3. El horario 

2.5.4. Cultura organizacional 

2.5.5. Las interrelaciones laborales 

2.5.6. El entorno: el ruido 

2.5.7. El entorno: las vibraciones 

2.5.8. El entorno: la iluminación 

2.5.9. El entorno: la temperatura 

2.5.10. El entorno: la higiene 

2.5.11. El entorno: El espacio físico 

2.5.12. El entorno: otros 

2.5.13. Viajar 

2.6. Las profesiones más estresantes

3. Factores del estrés

3.1. El estrés y la personalidad 

3.2. Fases 

3.2.1. La apreciación 

3.2.2. La respuesta

3.3. Consecuencias del estrés: cómo nos afecta 

3.3.1. Las emociones 

3.3.2. Ansiedad 

3.3.3. Desconfianza 

3.3.4. Depresión 

3.3.5. Apatía 

3.3.6. Dudas 

3.3.7. La concentración 

3.3.8. Olvidos 

3.3.9. Modificación en los hábitos

3.3.10. Conductas adictivas

3.3.11. Estrés: reacciones físicas

3.3.12. Dolores de cabeza: jaquecas y migrañas 

3.3.13. Dolores de mandíbula y espalda 

3.3.14. Problemas para dormir. Fatiga 

3.3.15. Herpes 

3.3.16. El cabello 

3.3.17. La menstruación 

3.3.18. Problemas estomacales 

3.3.19. Sexo 

3.3.20. Manifestaciones crónicas del estrés 

3.4. Consecuencias del estrés: cómo afecta a la organización

3.4.1. Relaciones interpersonales 

3.4.2. Cantidad de trabajo 

3.4.3. Calidad del trabajo 

3.4.4. Absentismo y rotación 

3.4.5. El clima 

3.4.6. Accidentes y enfermedades 

3.5. Estrés laboral y nuevas tecnologías

3.5.1. Introducción 

3.5.2. Concepto y tipos de tecno estrés 

3.5.3. Tecno fatiga y tecno adicción 

3.5.4. Antecedentes y consecuencias del tecno estrés 

3.5.5. Opciones de intervención psicosocial 

3.5.6. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema social (personas) 

3.5.7. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema técnico (tecnología) 

3.5.8. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema social (personas) 

3.5.9. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema técnico (tecnologías) 

3.6. Cuestionario de tecnoestrés

3.6.1. Resultados 

4. Prevenir el estrés

4.1. Introducción

4.2. La prevención del estrés en el individuo

4.2.1. Apoyo social 

4.2.2. El premio 

4.2.3. Del dicho al hecho 

4.2.4. Los problemas, las situaciones y su interpretación 

4.2.5. Optimización del tiempo 

4.2.6. Determinación de objetivos 

4.2.7. La alimentación: lo que hemos de evitar en situaciones de estrés 

4.2.8. La alimentación: lo que hemos de promover en situaciones de estrés 

4.2.9. La forma física 

4.2.10. Pensamiento positivo 

4.2.11. Dormir bien 

4.2.12. Viajes y estrés 

4.2.13. Esto para mañana 

4.2.14. Información excesiva = estrés 

4.2.15. Visualizar imágenes 

4.3. La prevención del estrés en la organización

4.3.1. Control 

4.3.2. Información y comunicación 

4.3.3. Estilos de dirección: dirección por objetivos 

4.3.4. Mejorar las tareas 

4.3.5. Problemas y conflictos 

4.3.6. Socialización y formación 

4.3.7. La implantación 

4.4. Relajación, respiración y meditación

4.4.1. Técnicas de relajación física 

4.4.2. Técnicas de control de respiración 

4.4.3. Técnicas de relajación mental (meditación) 

5. El mobbing

5.1. Introducción

5.2. Otros acosos

5.2.1. Bullying 

5.2.2. Acoso afectivo 

5.2.3. Acoso moral 

5.2.4. Acoso sexual 

5.3. Mobbing

5.3.1. Una nueva epidemia laboral 

5.3.2. Terror psicológico en el trabajo 

5.3.3. La organización 

5.4. Comportamientos y mobbing

5.4.1. Limitaciones a la comunicación 

5.4.2. Ataques a las relaciones sociales 

5.4.3. Contra la reputación o dignidad 

5.4.4. Acciones contra su trabajo 

5.4.5. Acciones que afectan a la salud física y mental

5.5. ¿En el punto de mira?

5.5.1. ¿Por qué yo? 

5.6. Fases en el mobbing

5.6.1. El conflicto o incidente crítico 

5.6.2. La estigmatización o fase de acoso 

5.6.3. La intervención de los superiores 

5.6.4. La ayuda puede venir de fuera 

5.6.5. Marginación y exclusión 

5.7. Legislación 

5.8. Ciberacoso 

5.9. Cuestionario Cisneros

5.9.1. Cuestionario 

6. Mobbing: agresor, agredido y entorno

6.1. El agresor

6.1.1. Introducción 

6.1.2. Personalidad psicópata, en relación con la organización 

6.1.3. Personalidad paranoide 

6.1.4. Personalidad narcisista 

6.1.5. El hostigador y sus estrategias 

6.1.6. Otras técnicas para reducir la autoestima de la víctima

6.2. El agredido

6.2.1. Posibles perfiles de la víctima

6.2.2. Síntomas y consecuencias del mobbing para la víctima 

6.3. El entorno 

6.3.1. Entorno organizativo 

6.3.2. Entorno social y familiar 

6.3.3. Entorno económico 

6.3.4. La sociedad

7. Prevenir el mobbing

7.1. ¿Qué está pasando? 

7.1.1. Primeros pasos 

7.1.2. El miedo 

7.1.3. Fases para vencer al acoso 

7.1.4. Recomendaciones antimobbing

7.2. Autoconocimiento e inteligencia emocional

7.2.1. ¿Nos conocemos realmente? 

7.2.2. La pasión y la pasividad 

7.3. Autoestima 

7.3.1. ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas? 

7.3.2. La “construcción “de autoestima 

7.3.3. Formas erróneas de construir la autoestima 

7.3.4. Cuanta más alta sea nuestra autoestima 

7.3.5. El ser consciente 

7.3.6. La auto aceptación 

7.3.7. Liberación de la culpa 

7.3.8. La responsabilidad, nuestra guía 

8. Burnout

8.1. Introducción 

8.1.1. El concepto tridimensional

8.1.2. ¿Es o no es burnout?

8.1.3. Estadísticas y profesiones

8.2. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (I) 

8.2.1. Factores organizativos

8.2.2. Factores personales

8.2.3. Factores sociales y culturales

9. Factores del burnout

9.1. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (II)

9.1.1. El rol 

9.1.2. La carga mental

9.2. Fases del burnout

9.2.1. Fase inicial: entusiasmo 

9.2.2. Fase de estancamiento 

9.2.3. Fase de frustración 

9.2.4. Fase de apatía 

9.3. Consecuencias del burnout

9.3.1. Consecuencias para el trabajador 

9.3.2. Consecuencias para la organización 

9.4. Propensión al burnout 

9.4.1. Cuestionario 

9.4.2. Factores genéricos para tener burnout 

9.5. Marco jurídico del burnout 

9.6. Burnout y nuevas tecnologías

10. Prevenir el burnout

10.1. Introducción 

10.1.1. Burnout measure 

10.1.2. Maslach burnout inventory 

10.2. La prevención del burnout. El individuo

10.2.1. Acepta lo que hay 

10.2.2. Mantener y mejorar la forma física 

10.2.3. El ambiente sí importa 

10.2.4. ¿Cuál es mi nivel de auto exigencia? 

10.2.5. No al aislamiento 

10.2.6. Concretando problemas 

10.2.7. Promover una alimentación sana 

10.2.8. Dormir bien 

10.2.9. Sólo se equivoca el que lo intenta 

10.2.10. Las emociones 

10.2.11. Somos como somos 

10.2.12. Priorizando 

10.2.13. El buen humor 

10.2.14. El mundo es gris 

10.2.15. Las críticas 

10.2.16. El futuro y su visualización 

10.2.17. La memoria 

10.2.18. Relativizar 

10.2.19. Sí puedo 

10.2.20. Hablar nos ayuda 

10.2.21. Empatía 

10.3. La prevención del burnout a nivel grupal 

10.3.1. Apoyo emocional 

10.3.2. Apoyo instrumental 

10.3.3. Clarificar el rol 

10.3.4. Retroalimentación 

10.3.5. Estrategias 

10.3.6. Identificación 

10.3.7. Más apoyos concretos para luchar contra el burnout

10.4. La prevención del burnout en la organización

10.4.1. El rol 

10.4.2. La carga laboral 

10.4.3. Participación e involucración 

10.4.4. Comunicación eficaz: esencial 

10.4.5. El reconocimiento 

10.4.6. Autonomía 

10.4.7. El estilo de dirección 

10.4.8. La formación 

10.5. Cuestionario de locus de control 

10.5.1. Cuestionario 

10.5.2. Resultados

10.6. La asertividad: un elemento clave para la prevención del burnout

10.6.1. Introducción 

10.6.2. Aspectos principales de una conducta asertiva 

10.6.3. Respuesta asertiva: tipos 

10.6.4. Derechos relacionados con la asertividad 

10.6.5. Derechos y asertividad 

10.6.6. Técnicas asertivas 

10.6.7. Estrategias para limitar la asertividad

Ficha técnica

Número de horas
50
Formato
Curso e-learning

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