Objetivos

- Conocer los riesgos psicosociales que podemos padecer en nuestro trabajo, o que pueden afectar a nuestros compañeros. - Saber detectar lo que es, las fases, los efectos y cómo se siente una persona y los que la rodean ante situaciones de mobbing, burn out, estrés, insatisfacción laboral o carga mental . - Prevenir situaciones negativas que se ha extendido peligrosamente en los últimos tiempos, desde el conocimiento de los aspectos más importantes que le acompañan.

Índice

1. Los riesgos psicosociales 1.1. Introducción 1.2. Riesgos psicosociales 1.2.1. Legislación 1.2.2. Factores psicosociales 1.2.3. Factores psicosociales más influyentes 1.2.4. Exigencias de la tarea 1.2.5. Condiciones ambientales 1.2.6. Factores sociales y organizacionales 1.2.7. Factores individuales 1.2.8. Factores grupales 1.3. Tipos de riesgos psicosociales 1.3.1. Satisfacción laboral 1.3.2. Estrés laboral 1.3.3. Burnout 1.3.4. Mobbing 1.3.5. Carga mental 1.4. Consecuencias de los riesgos psicosociales 1.4.1. Consecuencias físicas 1.4.2. Consecuencias psicológicas y emocionales 1.4.3. Consecuencias para la organización 1.5. Prevención e intervención psicosocial 1.5.1. Acción e intervención sobre la tarea 1.5.2. Acción e intervención sobre el ambiente físico de trabajo 1.5.3. Acción e intervención sobre la organización del trabajo 1.5.4. Acción e intervención sobre la formación e información 1.6. Cuestionario de Maslach 1.6.1. Cuestionario 1.6.2. Medición 1.6.3. Interpretación 2. Estrés 2.1. Introducción 2.2. El problema 2.2.1. El origen 2.2.2. En la actualidad 2.3. Entendiendo el estrés 2.3.1. Estrés agudo 2.3.2. Estrés crónico 2.3.3. Estrés anticipatorio 2.3.4. Estrés saludable y estrés nocivo 2.4. Los estresores genéricos 2.4.1. Matrimonio, convivencia, pareja 2.4.2. Los hijos 2.4.3. Separación o divorcio 2.4.4. La muerte 2.4.5. Hogar dulce hogar. ¿O no? 2.4.6. Mudanzas 2.4.7. Situación de desempleo 2.4.8. La economía 2.4.9. Enfermedades, incapacidades o lesiones 2.4.10. Vacaciones 2.5. Los estresores laborales 2.5.1. Sobrecarga de trabajo 2.5.2. Roles y funciones en el trabajo 2.5.3. El horario 2.5.4. Cultura organizacional 2.5.5. Las interrelaciones laborales 2.5.6. El entorno: el ruido 2.5.7. El entorno: las vibraciones 2.5.8. El entorno: la iluminación 2.5.9. El entorno: la temperatura 2.5.10. El entorno: la higiene 2.5.11. El entorno: El espacio físico 2.5.12. El entorno: otros 2.5.13. Viajar 2.6. Las profesiones más estresantes 3. Factores del estrés 3.1. El estrés y la personalidad 3.2. Fases 3.2.1. La apreciación 3.2.2. La respuesta 3.3. Consecuencias del estrés: cómo nos afecta 3.3.1. Las emociones 3.3.2. Ansiedad 3.3.3. Desconfianza 3.3.4. Depresión 3.3.5. Apatía 3.3.6. Dudas 3.3.7. La concentración 3.3.8. Olvidos 3.3.9. Modificación en los hábitos 3.3.10. Conductas adictivas 3.3.11. Estrés: reacciones físicas 3.3.12. Dolores de cabeza: jaquecas y migrañas 3.3.13. Dolores de mandíbula y espalda 3.3.14. Problemas para dormir. Fatiga 3.3.15. Herpes 3.3.16. El cabello 3.3.17. La menstruación 3.3.18. Problemas estomacales 3.3.19. Sexo 3.3.20. Manifestaciones crónicas del estrés 3.4. Consecuencias del estrés: cómo afecta a la organización 3.4.1. Relaciones interpersonales 3.4.2. Cantidad de trabajo 3.4.3. Calidad del trabajo 3.4.4. Absentismo y rotación 3.4.5. El clima 3.4.6. Accidentes y enfermedades 3.5. Estrés laboral y nuevas tecnologías 3.5.1. Introducción 3.5.2. Concepto y tipos de tecno estrés 3.5.3. Tecno fatiga y tecno adicción 3.5.4. Antecedentes y consecuencias del tecno estrés 3.5.5. Opciones de intervención psicosocial 3.5.6. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema social (personas) 3.5.7. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema técnico (tecnología) 3.5.8. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema social (personas) 3.5.9. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema técnico (tecnologías) 3.6. Cuestionario de tecnoestrés 3.6.1. Resultados 4. Prevenir el estrés 4.1. Introducción 4.2. La prevención del estrés en el individuo 4.2.1. Apoyo social 4.2.2. El premio 4.2.3. Del dicho al hecho 4.2.4. Los problemas, las situaciones y su interpretación 4.2.5. Optimización del tiempo 4.2.6. Determinación de objetivos 4.2.7. La alimentación: lo que hemos de evitar en situaciones de estrés 4.2.8. La alimentación: lo que hemos de promover en situaciones de estrés 4.2.9. La forma física 4.2.10. Pensamiento positivo 4.2.11. Dormir bien 4.2.12. Viajes y estrés 4.2.13. Esto para mañana 4.2.14. Información excesiva = estrés 4.2.15. Visualizar imágenes 4.3. La prevención del estrés en la organización 4.3.1. Control 4.3.2. Información y comunicación 4.3.3. Estilos de dirección: dirección por objetivos 4.3.4. Mejorar las tareas 4.3.5. Problemas y conflictos 4.3.6. Socialización y formación 4.3.7. La implantación 4.4. Relajación, respiración y meditación 4.4.1. Técnicas de relajación física 4.4.2. Técnicas de control de respiración 4.4.3. Técnicas de relajación mental (meditación) 5. El mobbing 5.1. Introducción 5.2. Otros acosos 5.2.1. Bullying 5.2.2. Acoso afectivo 5.2.3. Acoso moral 5.2.4. Acoso sexual 5.3. Mobbing 5.3.1. Una nueva epidemia laboral 5.3.2. Terror psicológico en el trabajo 5.3.3. La organización 5.4. Comportamientos y mobbing 5.4.1. Limitaciones a la comunicación 5.4.2. Ataques a las relaciones sociales 5.4.3. Contra la reputación o dignidad 5.4.4. Acciones contra su trabajo 5.4.5. Acciones que afectan a la salud física y mental 5.5. ¿En el punto de mira? 5.5.1. ¿Por qué yo? 5.6. Fases en el mobbing 5.6.1. El conflicto o incidente crítico 5.6.2. La estigmatización o fase de acoso 5.6.3. La intervención de los superiores 5.6.4. La ayuda puede venir de fuera 5.6.5. Marginación y exclusión 5.7. Legislación 5.8. Ciberacoso 5.9. Cuestionario Cisneros 5.9.1. Cuestionario 6. Mobbing: agresor, agredido y entorno 6.1. El agresor 6.1.1. Introducción 6.1.2. Personalidad psicópata, en relación con la organización 6.1.3. Personalidad paranoide 6.1.4. Personalidad narcisista 6.1.5. El hostigador y sus estrategias 6.1.6. Otras técnicas para reducir la autoestima de la víctima 6.2. El agredido 6.2.1. Posibles perfiles de la víctima 6.2.2. Síntomas y consecuencias del mobbing para la víctima 6.3. El entorno 6.3.1. Entorno organizativo 6.3.2. Entorno social y familiar 6.3.3. Entorno económico 6.3.4. La sociedad 7. Prevenir el mobbing 7.1. ¿Qué está pasando? 7.1.1. Primeros pasos 7.1.2. El miedo 7.1.3. Fases para vencer al acoso 7.1.4. Recomendaciones antimobbing 7.2. Autoconocimiento e inteligencia emocional 7.2.1. ¿Nos conocemos realmente? 7.2.2. La pasión y la pasividad 7.3. Autoestima 7.3.1. ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas? 7.3.2. La “construcción “de autoestima 7.3.3. Formas erróneas de construir la autoestima 7.3.4. Cuanta más alta sea nuestra autoestima 7.3.5. El ser consciente 7.3.6. La auto aceptación 7.3.7. Liberación de la culpa 7.3.8. La responsabilidad, nuestra guía 8. Burnout 8.1. Introducción 8.1.1. El concepto tridimensional 8.1.2. ¿Es o no es burnout? 8.1.3. Estadísticas y profesiones 8.2. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (I) 8.2.1. Factores organizativos 8.2.2. Factores personales 8.2.3. Factores sociales y culturales 9. Factores del burnout 9.1. Factores relacionados con el síndrome de estar quemado por el trabajo (II) 9.1.1. El rol 9.1.2. La carga mental 9.2. Fases del burnout 9.2.1. Fase inicial: entusiasmo 9.2.2. Fase de estancamiento 9.2.3. Fase de frustración 9.2.4. Fase de apatía 9.3. Consecuencias del burnout 9.3.1. Consecuencias para el trabajador 9.3.2. Consecuencias para la organización 9.4. Propensión al burnout 9.4.1. Cuestionario 9.4.2. Factores genéricos para tener burnout 9.5. Marco jurídico del burnout 9.6. Burnout y nuevas tecnologías 10. Prevenir el burnout 10.1. Introducción 10.1.1. Burnout measure 10.1.2. Maslach burnout inventory 10.2. La prevención del burnout. El individuo 10.2.1. Acepta lo que hay 10.2.2. Mantener y mejorar la forma física 10.2.3. El ambiente sí importa 10.2.4. ¿Cuál es mi nivel de auto exigencia? 10.2.5. No al aislamiento 10.2.6. Concretando problemas 10.2.7. Promover una alimentación sana 10.2.8. Dormir bien 10.2.9. Sólo se equivoca el que lo intenta 10.2.10. Las emociones 10.2.11. Somos como somos 10.2.12. Priorizando 10.2.13. El buen humor 10.2.14. El mundo es gris 10.2.15. Las críticas 10.2.16. El futuro y su visualización 10.2.17. La memoria 10.2.18. Relativizar 10.2.19. Sí puedo 10.2.20. Hablar nos ayuda 10.2.21. Empatía 10.3. La prevención del burnout a nivel grupal 10.3.1. Apoyo emocional 10.3.2. Apoyo instrumental 10.3.3. Clarificar el rol 10.3.4. Retroalimentación 10.3.5. Estrategias 10.3.6. Identificación 10.3.7. Más apoyos concretos para luchar contra el burnout 10.4. La prevención del burnout en la organización 10.4.1. El rol 10.4.2. La carga laboral 10.4.3. Participación e involucración 10.4.4. Comunicación eficaz: esencial 10.4.5. El reconocimiento 10.4.6. Autonomía 10.4.7. El estilo de dirección 10.4.8. La formación 10.5. Cuestionario de locus de control 10.5.1. Cuestionario 10.5.2. Resultados 10.6. La asertividad: un elemento clave para la prevención del burnout 10.6.1. Introducción 10.6.2. Aspectos principales de una conducta asertiva 10.6.3. Respuesta asertiva: tipos 10.6.4. Derechos relacionados con la asertividad 10.6.5. Derechos y asertividad 10.6.6. Técnicas asertivas 10.6.7. Estrategias para limitar la asertividad

Ficha técnica

Número de horas
60
Formato
Curso e-learning

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