Certificado profesional (grado C) ADGN0208 Comercialización y administración de productos y servicios financieros
El certificado profesional ADGN0208 está diseñado para capacitar al alumnado en la comercialización y administración de productos y servicios financieros a través de diversos canales de distribución. Incluye la realización de operaciones de caja, atención al cliente y asesoramiento financiero, utilizando, cuando sea necesario, una lengua extranjera, y cumpliendo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
Relación de módulos formativos y de unidades formativas
- MF0989_3: Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros (200 horas).
- UF0524: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo (80 horas).
- UF0525: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo (70 horas).
- UF0526: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios (50 horas).
- MF0990_3: Gestión administrativa de caja (120 horas).
- UF0527: Gestión y control administrativo de las operaciones de caja (50 horas).
- UF0528: Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras (70 horas).
- MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (120 horas).
- UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros (70 horas).
- UF0530: Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (50 horas).
- MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (90 horas).
- MF0233_2: Ofimática (190 horas).
- UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico (30 horas).
- UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30 horas).
- UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50 horas).
- UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50 horas).
- UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30 horas).
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