Objetivos
Definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos.
Índice
1. TÉCNICA COMERCIAL 1.1. La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM). 1.2. Cómo atraer a los clientes. 2. MERCHANDISING 2.1. Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor. 2.2. Psicología de venta. 2.3. Técnicas de venta. 2.4. Cómo distribuir el punto de venta. 2.5. Cómo mejorar la eficacia del Escaparate. 3. CLIENTES 3.1. Importancia del cliente. 3.2. Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta. 3.3. Como tratar cada tipo de cliente. 3.4. Garantizar la fidelidad de los clientes. 4. OPTIMIZAR LA EFICACIA COMERCIAL DEL PUNTO DE VENTA MEDIANTE EL MARKETING 4.1. Estrategia corporativa. 4.2. El Plan de Marketing Operativo. 4.3. Objetivos estratégicos de la fijación de precios. 4.4. Tendencias de la Organización de Ventas. 5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE STOCKS 5.1. Organización interna. 5.2. Logística. 6. UTILIZACIÓN DE INTERNET Y TIC´S PARA AUMENTAR LAS VENTAS 6.1. Internet. 6.2. Utilización de las TIC’S.
Contenido SCORM para Curso COMM090PO Optimización comercial en el pequeño comercio
Imparte a tus colaboradores las habilidades clave para transformar y revitalizar el tejido comercial en el ámbito del pequeño comercio con el curso SCORM COMM090PO Optimización comercial en el pequeño comercio. Descubre cómo potenciar la dimensión comercial de los establecimientos para aumentar las ventas y reforzar la competitividad en un entorno de mercado en constante evolución.
Este curso SCORM se presenta como una herramienta fundamental para centros de formación que deseen brindar a las empresas las claves para potenciar sus estrategias comerciales y adaptarse con éxito a los retos del entorno empresarial actual.
Contenidos clave
- Elementos clave para optimizar y renovar el pequeño comercio: Identificación de aspectos fundamentales para mejorar la dimensión comercial y aumentar las ventas en los establecimientos.
- Técnicas comerciales y de merchandising: Estudio de estrategias para atraer clientes, mejorar habilidades de venta, y optimizar la presentación de productos en el punto de venta.
- Enfoque en la satisfacción del cliente: Importancia de comprender las expectativas de los clientes, aplicar técnicas de fidelización y ofrecer un servicio personalizado.
- Marketing y estrategias comerciales: Análisis de estrategias corporativas, planificación de marketing operativo, fijación de precios y organización de ventas.
- Administración de stocks y logística: Métodos para gestionar el aprovisionamiento, controlar los inventarios y optimizar la logística interna de un establecimiento comercial.
- Uso de Internet y tecnologías para incrementar las ventas: Exploración de herramientas online y tecnologías de la información para potenciar las ventas en el ámbito comercial.
