CTRP0008 Habilidades de comunicación

Curso e-learning CTRP0008 Habilidades de comunicación, de la familia profesional Desarrollo de habilidades y competencias.

Categoría: Desarrollo de habilidades y competencias Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Objetivo general

Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.

Índice

MÓDULO 1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
1.1. Factores de la comunicación efectiva
1.2. Elementos integrantes de la comunicación
1.3. Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
1.4. Técnicas de escucha activa y empática

 

2. EJECUCIÓN COHERENTE DEL MENSAJE, IDENTIFICANDO LAS POSIBLES INTERFERENCIAS
2.1. Comunicación verbal y no verbal
2.2. Barreras en la comunicación
2.3. Estilos de respuesta en la comunicación verbal
2.4. Opiniones, aclaraciones o peticiones

 

MÓDULO 2. APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR EN LA COMUNICACIÓN

1. APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR EN LA COMUNICACIÓN
1.1. Emociones en la comunicación
1.2. Técnicas de comunicación empática
1.3. Control de las emociones en situaciones de conflicto

Número de horas 30
Formato Curso

CTRP0008 Habilidades de comunicación
Scroll al inicio