Objetivos
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Índice
MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)
-UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)
-UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)
-UF0032: Venta online. (30 horas)
MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas)
-UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)
-UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60 horas)
-UF0035: Operaciones de caja en la venta.(40 horas)
MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)
-UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)
-UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor. (60 horas)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90 horas)
Contenido SCORM para el certificado profesional COMV0108 Actividades de venta
El certificado profesional (grado C) COMV0108 Actividades de venta ofrece una formación especializada en la ejecución de actividades de venta de productos y/o servicios a través de múltiples canales de comercialización. Este curso está diseñado para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de venta, establecer relaciones sólidas con los clientes y fomentar la fidelización del mismo, brindando una experiencia satisfactoria.
Contenidos clave
- Exploración de las operaciones de venta, técnicas y estrategias para maximizar la efectividad en la comercialización de productos y servicios.
- Profundización en las operaciones auxiliares a la venta, incluyendo aspectos como el aprovisionamiento, el almacenaje y la presentación de productos en el punto de venta.
- Análisis de la atención al cliente y técnicas para gestionar de manera eficaz la satisfacción del consumidor, fomentando la fidelización y la calidad en el servicio.
- Estudio del uso del inglés profesional en contextos comerciales, con énfasis en la comunicación efectiva y las habilidades lingüísticas necesarias para el éxito en actividades de venta.
