COMM0109 Gestión del marketing y comunidades virtuales

Contenido SCORM para el curso COMM0109 Gestión del marketing y comunidades virtuales

El curso COMM0109 Gestión del marketing y comunidades virtuales está diseñado para proporcionar los conocimientos necesarios para gestionar la presencia digital de una organización mediante la aplicación de estrategias de marketing online y la dinamización de comunidades virtuales.

Este contenido formativo permite conocer el funcionamiento de las redes sociales, las herramientas de Social Media y las principales tendencias del marketing digital, facilitando la planificación de acciones orientadas a mejorar la reputación online y la relación con los diferentes públicos.

A lo largo del curso, se estudian las técnicas de comunicación interna, la gestión de proveedores, la creación y fidelización de comunidades virtuales y el análisis del impacto de las campañas digitales mediante indicadores de rendimiento y herramientas de medición.

Además, se abordan las estrategias de desarrollo y gestión de productos, desde la identificación de tendencias hasta la definición del público objetivo, el branding y las acciones de marketing, favoreciendo una planificación alineada con los objetivos de la organización.

Objetivos del curso

Objetivo general:
– Gestionar la imagen de la empresa en Internet y las redes sociales, a partir de la elaboración y ejecución de un plan de reputación online y dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión.

Objetivos específicos:
– Conocer las bases del marketing online, redes sociales y herramientas de Social Media y aplicar estrategias efectivas y medir el impacto de campañas en entornos digitales.
– Identificar las herramientas de gestión de proveedores, la comunicación interna efectiva y la creación y gestión de comunidades virtuales, optimizando la interacción con los stakeholders clave y alineando la comunicación con los valores de la marca en el entorno digital.
– Identificar herramientas de gestión integral de productos, desde la prospección de tendencias, hasta la aplicación de estrategias de marketing que definan precios, branding e imagen, asegurando que cada fase del desarrollo esté alineada con el público objetivo y los canales adecuados.

Índice de contenidos

MÓDULO 1. IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL SOCIAL NMEDIA

1. DEFINICIÓN DEL MARKETING ONLINE
1.1. El Marketing en Internet
1.2. Social Media Marketing
1.3. Detección de tendencias
1.4. Publicidad en los Medios Sociales

2. SITUACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y SU USO
2.1. Definición y evolución de las redes sociales
2.2. Desarrollo e implementación de una estrategia de Social Media
2.3. Organigrama del/la community manager

3. PRECISIÓN DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS MÁS UTILIZADAS EN SOCIAL MEDIA
3.1. Ejemplos de Redes Sociales más utilizadas
3.2. Relevancia, Customer Care e información directa
3.3. El Blog y Marketing de Marca
3.4. LinkedIn y red de contactos
3.5. YouTube y presencia digital
3.6. El auge de TikTok y gestión de influencers
3.7. Medición, retorno de inversión y eficacia de campañas

4. OBSERVACIÓN DE LAS TENDENCIAS Y FUTURO DEL MARKETING DIGITAL
4.1. Tendencias emergentes en marketing digital
4.2. Inteligencia artificial
4.3. Marketing conversacional
4.4. Gestión de influencers
4.5. Asistencia virtual
4.6. Herramientas para preparar una estrategia digital para el futuro

MÓDULO 2. GESTIÓN DE PROVEEDORES, COMUNICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES

1. INDICACIÓN DE HERRAMIENTAS GESTIÓN DE PROVEEDORES
1.1. Selección y gestión de proveedores de materiales
1.2. Creación de muestras y relaciones con personas proveedoras
1.3. Eventos como estrategia de networking
1.4. Negociación con personas proveedoras
1.5. Control de calidad

2. APLICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
2.1. Comunicación fluida en el equipo
2.2. Presentación de colecciones y productos a la fuerza de ventas
2.3. Alineación de objetivos
2.4. Estrategias de motivación y formación de equipos de trabajo multidisciplinarios

3. USO DE TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES
3.1. Definición de las comunidades virtuales
3.2. Plataformas para la creación de comunidades
3.3. Estrategias de comunicación para mantener y fidelizar comunidades online
3.4. Medición del engagement y análisis de la actividad de la comunidad
3.5. Gestión de la reputación online

MÓDULO 3. GESTIÓN DE PRODUCTO Y ESTRATEGIAS DE MARKETING APLICADAS SEGÚN OBJETIVOS

1. OBSERVACIÓN DE LA PROSPECCIÓN Y EVALUACIÓN DE TENDENCIAS
1.1. Coolhunting e identificación de tendencias globales y locales
1.2. Shopping y análisis de mercado
1.3. Métodos para captar tendencias emergentes
1.4. Herramientas para evaluar tendencias en tiempo real (Redes sociales, ferias, influencers)

2. EXPOSICIÓN DE HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE COLECCIONES
2.1. Definición de estructura de colecciones de temporada
2.2. Conceptualización y cronograma
2.3. Diferencias y estrategias en colecciones crucero y reprise

3. GESTIONAR EL DESARROLLO DEL PRODUCTO
3.1. Conceptualización de ideas para el diseño de productos
3.2. Desarrollo de productos y servicios sostenibles: un valor añadido para la empresa
3.3. Creación de fichas técnicas, prototipos y muestras
3.4. Producción y gestión de calidad en el desarrollo de productos
3.5. Optimización de procesos de producción
3.6. Pronto Moda

4. ANÁLISIS DEL MARKETING APLICADO A PRODUCTO
4.1. Estrategias de fijación de precios
4.2. Branding y construcción de la imagen de marca
4.3. Definición de público objetivo y segmentación de mercado
4.4. Estrategias de comunicación
4.5. Mejora de la comunicación interna