Objetivos
Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.
Índice
MÓDULO 1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING EN TIEMPOS DE CORONAVIRUS
1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
1.1. Escucha activa con el cliente
1.2. Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano
1.3. Comunicación entre el equipo y los clientes.
2. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
2.1. Segmentación
2.2. Mirada a largo plazo
2.3. Compromiso de los trabajadores
2.4. Generar confianza desde la web y las redes sociales
Contenido SCORM para el Curso COMM09 Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus
Impulsa la efectividad en la comunicación de marketing en tiempos de incertidumbre con el curso SCORM COMM09 Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus. Diseñado específicamente para centros de formación que deseen ofrecer a sus clientes corporativos estrategias actualizadas para mantener una comunicación eficaz en contextos cambiantes.
Contenidos clave
- Examen detallado de cómo aplicar una estrategia de comunicación de marketing en tiempos de crisis, centrándose en transmitir valores como empatía, confianza y sostenibilidad.
- Análisis de la importancia de la empatía en la comunicación efectiva, con enfoque en la escucha activa, mensajes esperanzadores y la conexión humana.
- Exploración de cómo transformar una crisis en una oportunidad a través de la segmentación, la planificación a largo plazo, el compromiso del equipo y la generación de confianza en entornos online y redes sociales.
