COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Curso e-learning COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión, de la familia profesional de Comercio y marketing. Disponible en formato SCORM para centros y entidades de formación.

Categoría: Comercio y marketing Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Objetivo general

Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.

Índice

1. RETOS PARA LAS EMPRESAS: NUEVA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE Y DIGITALIZACIÓN DE LA GESTIÓN

1.1. Medidas sanitarias
1.2. Trabajo en remoto
1.3. Ecosistema cloud
1.4. Tecnologías “contactless”
1.5. Plataformas para el trabajo colaborativo
1.6. Introducción a la ciberseguridad
1.7. Dispositivos móviles: diseño Responsive
1.8. Customer centric
1.9. Del multicanal al omnicanal
1.10. Plataformas e-commerce
1.11. Data driven

Formato Curso
Número de horas 12

COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
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