ADGG017PO Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación
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Curso e-learning ADGG017PO Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación de la familia profesional Comercio y marketing

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No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Objetivos

Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

Índice

1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA. 1.1. Mercado. 1.2. Competencia. 1.3. Clientes. 1.4. Propuesta de Valor. 1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo. 1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías. 2. CRM. 3. BUSINESS INTELLIGENCE. 4. LA UBICUIDAD. 4.1. Mobility. 4.2. Gamificación móvil. 5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO. 6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES. CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.

Tipo

Especialidad formativa
Número de horas

50
Formato

Curso

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