Objetivos
– Conocer la importancia de la comunicación en el mundo actual, sobre todo en el ámbito laboral, descubriendo las partes en que se divide la comunicación, verbal y no verbal, las habilidades sociales, la comunicación efectiva, las barreras, los tipos de comunicadores y la importancia de la calidad en este ámbito, sin olvidar lo que supone todo esto en las relaciones interpersonales, tanto en el plano laboral como personal.
– Aprender lo que han supuesto las nuevas tecnologías en la modificación de nuestros hábitos comunicativos, exponiendo los riesgos y oportunidades que esto conlleva.
Índice
1.-La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales 1.1. Antecedentes históricos de la comunicación 1.2. La comunicación, aspectos generales 1.3. Tipos de comunicadores 2.-La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores 2.1. Comunicación verbal 3.-Habilidades sociales y comunicación. La escucha activa y empatía 3.1. Las habilidades sociales, aspectos generales. 3.2. La asertividad 3.3. La escucha activa 3.4. La empatía 4.-La comunicación efectiva en la empresa. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo 4.1. La comunicación en la empresa 4.2. Equipos de trabajo 4.3. El liderazgo 5.-Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia 5.1. Concepto de comunicación no verbal 5.2. Importancia de la comunicación no verbal 5.3. Componentes de la comunicación no verbal: kinesia 6.-Comunicación no verbal: La paralingüística y proxémica. La comunicación escrita. 6.1. Paralingüística 6.2. Proxémica 6.3. La comunicación escrita 7.-Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores 7.1. Barreras en la comunicación 7.2. El conflicto y su solución 7.3. Los rumores 8.-La calidad de la comunicación en la empresa 8.1. La calidad 9.-Comunicación personalizada, personas con dificultades 9.1. Introducción 9.2. La comunicación con personas con discapacidad móvil, ceguera, sordera o mental 9.3. Otras comunicaciones personalizadas 10.-Comunicación, inteligencia emocional y PNL 10.1. Inteligencia emocional 10.2. Programación neurolingüística. PNL. 11.-Comunicación y nuevas tecnologías I 11.1. El ciberespacio 11.2. Internet 11.3. Nuevas tecnologías, comunicación y herramientas I 12.-Comunicación y nuevas tecnologías II 12.1. Redes sociales 12.2. Los blogs 12.3. Comunicación móvil 12.4. Correo electrónico 12.5. Networking
Contenido SCORM para el Curso de comunicación eficaz
Sumérgete en el mundo de la comunicación efectiva con nuestro curso especializado en el desarrollo de habilidades y competencias clave para la interacción laboral y personal. A través de una detallada exploración de la importancia de la comunicación en distintos contextos, desde el ámbito empresarial hasta las relaciones interpersonales, aprenderás a identificar las barreras, tipos de comunicadores y técnicas para mejorar la calidad de tus interacciones. Descubre cómo las nuevas tecnologías han impactado en nuestros hábitos comunicativos y las oportunidades que ofrecen en un entorno cada vez más digital.
Este curso de Comunicación Eficaz se estructura en diferentes módulos que abarcan desde los fundamentos de la comunicación hasta aspectos más avanzados como la comunicación no verbal, la inteligencia emocional y el uso de nuevas tecnologías. A lo largo de las lecciones, explorarás conceptos como la escucha activa, la empatía, la comunicación escrita, la calidad comunicativa en la empresa, entre otros. Además, se abordarán temas como la gestión de conflictos, la comunicación personalizada y la influencia de la Programación Neurolingüística (PNL) en las interacciones diarias.
Este curso de Comunicación Eficaz está diseñado para centros de formación y empresas que buscan potenciar las habilidades comunicativas de su equipo y/o alumnado, mejorando la eficacia en la transmisión de mensajes y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo. Prepárate para adquirir las herramientas necesarias para comunicarte de forma asertiva y adaptativa en un entorno cambiante, donde la comunicación se erige como un pilar fundamental en el éxito de cualquier organización.
Contenidos clave
- Exploración de los antecedentes históricos de la comunicación y asuntos generales relacionados.
- Análisis detallado de la comunicación verbal, sus niveles y tipos de comunicadores.
- Estudio de las habilidades sociales como la escucha activa y empatía en la comunicación.
- Examen de la comunicación efectiva en la empresa y su impacto en equipos de trabajo y liderazgo.
- Exploración de la comunicación no verbal, destacando la importancia de la kinesia.
- Enfoque en la paralingüística y proxémica en la comunicación no verbal, junto con la comunicación escrita.
- Identificación de barreras, conflictos y miedos en la comunicación, incluyendo cómo manejar los rumores.
- Consideración de la calidad de la comunicación en la empresa como factor clave para el éxito organizacional.
- Abordaje de comunicaciones personalizadas y estrategias para interactuar con personas con diversas dificultades.
- Análisis de la inteligencia emocional y la Programación Neurolingüística (PNL) en la comunicación.
- Exploración del impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación, abordando el ciberespacio, internet y herramientas digitales.
- Estudio de la influencia de redes sociales, blogs, comunicación móvil, correo electrónico y networking en la comunicación moderna.
