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HOTT0007 Promoción y venta de servicios turísticos

Curso e-learning HOTT0007 Promoción y venta de servicios turísticos, de la familia profesional de Hostelería y turismo. Disponible en formato SCORM para centros y entidades de formación

Categoría: Hostelería y turismo Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Objetivos

Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Índice

MÓDULO 1. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. COMPRENSIÓN ACERCA DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
1.1 Acerca del turismo y la estructura del mercado turístico
1.2 Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico
1.3 Gestión del transporte como componente del servicio turístico
1.4 Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
1.5 Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales
1.6 Comprensión de los destinos turísticos internacionales

2. PLANIFICACIÓN DEL ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
2.1 Organización de la distribución turística
2.2 Ejecución de la venta de alojamiento
2.3 Ejecución de la venta de transporte
2.4 Realización de la venta de viajes combinados
2.5 Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes
2.6 Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
2.7 Integración de Internet como canal de distribución turística
2.8 Integración de páginas web de distribución y portales turísticos

3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL
3.1 Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes

4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
4.1 Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
4.2 Atención al cliente en hostelería y turismo
4.3 Atención digital postventa
4.4 Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

Formato Curso
Número de horas 35

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Técnico Superior en Dirección de Servicios de Restauración HOTT0007 Promoción y venta de servicios turísticos
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