Objetivos
Capacitar al alumnado con el conocimiento, las herramientas y los recursos necesarios para mejorar el éxito de las relaciones que establecen con pacientes y usuarios.
Índice
1 – Comunícate con eficacia. Maneja con éxito la comunicación verbal y no verbal 2 – Teoría de la asertividad 3 – Comportamiento asertivo 4 – Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas 5 – Cómo manejarse con diferentes tipos de personas 6 – Plan personal para mejorar tu comunicación con pacientes y usuarios
