SSCI002PO Atención a la familia en situaciones de duelo

Objetivos

Adquirir las habilidades y actitudes para ayudar de manera profesional a los seres queridos de las personas fallecidas.

Índice

1. EL SERVICIO FUNERARIO.
1.1. Concepto y tipos de servicio.
1.2. La calidad en el servicio.

2. LA FAMILIA.
2.1. El estado de la familia.
2.2. Duelo y familia.
2.3. Concepto y fases del duelo.
2.4. El proceso de duelo.
2.5. Duelo complicado.

3. LA ATENCIÓN A LA FAMILIA.
3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
3.2. ¿Qué podemos hacer?
3.3. Habilidades de comunicación.
3.4. Atención a la familia en fallecimientos especiales.

4. EL PROFESIONAL DEL SECTOR FUNERARIO
4.1. Características generales y funciones.
4.2. El estrés en el sector funerario.
4.3. Técnicas de afrontamiento del estrés.

Contenido SCORM para el Curso SSCI002PO: Atención a la familia en situaciones de duelo

Destaca como empresa impartir el curso SSCI002PO Atención a la familia en situaciones de duelo a tus equipos brindará las herramientas necesarias para ofrecer un servicio profesional y compasivo en momentos delicados.
Este contenido formativo, enmarcado en la categoría de Especialidades formativas > Servicios socioculturales y a la comunidad, se centra en adquirir las habilidades y actitudes esenciales para acompañar de forma empática a los seres queridos de los fallecidos.

Contenidos clave

• Exploración de los conceptos de duelo y las diferentes fases que lo componen.
• Análisis de las necesidades emocionales y expectativas de las familias en situaciones de duelo.
• Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva para brindar apoyo a las familias en momentos difíciles.
• Identificación de las características y funciones del profesional del sector funerario.
• Estudio de técnicas de afrontamiento del estrés específicas para el sector funerario.