Objetivos
Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, así como lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los usuarios en distintos tipos de alojamientos, consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas en el sector profesional correspondiente.
Índice
MF0706_1: Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (120 horas)
-UF0038: Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos. (30 horas)
-UF0039: Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos. (60 horas)
-UF0040: Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos. (30 horas).
MF0707_1: Lavado de ropa en alojamientos. (90 horas).
MF0708_1: Planchado y arreglo de ropa en alojamientos. (90 horas)
Contenido SCORM para el certificado profesional HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos
El certificado profesional (grado C) HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos proporciona una formación especializada en la limpieza, arreglo, y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes en diversos tipos de alojamientos. Con un enfoque en la calidad, seguridad e higiene, este curso capacita a los participantes para brindar un servicio impecable a los usuarios de los establecimientos.
Este curso SCORM abarca módulos como el arreglo de habitaciones, aprovisionamiento del office, limpieza de pisos y zonas comunes, atención al cliente y lavado y planchado de ropa en alojamientos. Las habilidades en atención al cliente y gestión de áreas nobles son fundamentales para garantizar una experiencia positiva a los visitantes de los establecimientos, lo que se traduce en una mejor reputación y satisfacción general por parte de los clientes.
Contenidos clave
- Exploración de las técnicas de organización y limpieza en alojamientos para garantizar la calidad y seguridad.
- Análisis de los procesos de lavado, planchado y arreglo de la ropa en establecimientos hoteleros, siguiendo las normas establecidas del sector.
- Estudio de las estrategias de atención al cliente aplicadas a la limpieza de habitaciones y áreas comunes en alojamientos, enfocadas en la satisfacción del usuario.
