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Gestión y control de compras y stock en almacén

CONVOCATORIA DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL

Curso e-learning Gestión y control de compras y stock en almacén, de la familia profesional de Comercio y marketing. Disponible en formato SCORM para centros y entidades de formación

Categoría: Comercio y marketing Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Capacidades y criterios de evaluación

C1: Definir las fases y operaciones a realizar dentro de la cadena logística de acuerdo con los niveles de servicio y la calidad establecidos para realizar el seguimiento de las mercancías.

CE1.1 Describir las características básicas de la cadena logística identificando las actividades, fases y agentes que participan (proveedores, centros de producción, transporte primario, zonas de tránsito, depósitos, almacenes, centros de compras y distribución, transportistas, puntos de venta, cliente) y las relaciones entre ellos.
CE1.2 Representar mediante diagramas los flujos físicos, de información y económicos en las distintas fases de la cadena logística calculando la duración total del proceso y el camino crítico.
CE1.3 Diferenciar los objetivos y ventajas de la gestión de la cadena logística como un proceso integrador de proveedores y clientes.
CE1.4 A partir de un caso práctico debidamente caracterizado, establecer los elementos básicos de la base de datos que recoja la información necesaria para el seguimiento de la mercancía en toda la cadena logística, señalando al menos:
– Delegaciones/almacenes, centros de producción y distribución de la cadena logística.
– Datos de clientes (puntos de entrega/recogidas, domicilio, pedidos).
– Datos de proveedores de servicios (transportistas, consignatarios, cargadores, condiciones de servicio).
– Datos de agentes, transitarios y delegados disponibles a nivel internacional.
– Entre otros.
CE1.5 Valorar la gestión de operaciones de logística inversa para la optimización y cierre de la cadena logística.
CE1.6 Describir las causas para implantar sistemas de logística inversa, regulación, política de devolución, estacionalidad, unidades de carga entre otros.

 

C2: Calcular costes logísticos en función de las variables que intervienen en la ejecución del servicio de distribución, para elaborar un presupuesto del servicio logístico.

CE2.1 Describir los costes logísticos directos e indirectos, fijos y variables, considerando todos los elementos de una operación logística tipo, desde su origen hasta su destino.
CE2.2 Valorar las distintas alternativas en los diferentes modelos o estrategias de distribución de mercancías: red logística propia, centros de distribución, red de almacenes propios o arrendados, envíos directos, entre otros.
CE2.3 Calcular el coste unitario de una operación logística a partir de las condiciones establecidas y considerando al menos:
– Coste de adquisición.
– Coste de transporte (por entrega, por kilómetros entre otros).
– Coste de almacenamiento.
– Coste de gestión.
– Costes de manipulación.
– Costes indirectos (seguros, impuestos, comisiones entre otros).
– Coste de devoluciones.
CE2.4 Enumerar las situaciones en que pue den producirse costes no previstos y analizar la posibilidad de repercutirlo al cliente.
CE2.5 Elaborar el escandallo de costes de una operación a partir de las condiciones establecidas aplicando las normas de valoración propuestas a nivel internacional (incoterms, entre otras).
CE2.6 Proponer medidas para la minimización de los costes logísticos y maximización de la rentabilidad, valorando la responsabilidad corporativa en la gestión de residuos, desperdicios, devoluciones caducadas y embalajes entre otros.
CE2.7 Identificar los gastos y responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logística.
CE2.8 A partir de un caso práctico debidamente caracterizado, aplicar criterios de asignación de costes entre proveedores y clientes en función del medio de transporte y la forma de contratación del servicio.

 

Índice

1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESA

1.1. El proceso de compraventa
1.2. La función logística en la empresa
1.3. Calidad total y “just in time”
1.4. Gestión de la cadena logística en la empresa
1.5. El almacén

1.5.1. Departamentos del almacén y sus funciones
1.5.2. Sistemas de gestión del almacén
1.5.3. Los stocks

1.6. Análisis de la cadena logística o de suministro de la empresa

1.6.1. Definición y fases de la cadena
1.6.2. El pedido y recepción de mercancías

1.7. Análisis de los costes logísticos

1.7.1. Costes directos e indirectos de la cadena

1.8. Control de costes en la cadena logística

 

2. LOGÍSTICA INVERSA

2.1. Tratamiento de devoluciones
2.2. Costes afectos a las devoluciones
2.3. Sistemas de información
2.4. Evaluación de las causas
2.5. Reutilización de unidades y equipos de carga
2.6. Pools de paletas
2.7. Contenedores y embalajes reutilizables

 

3. SERVICIO AL CLIENTE

3.1. Elementos del servicio al cliente
3.2. Mejora continua de procesos
3.3. Optimización del coste y del servicio
3.4. Establecimiento de indicadores de gestión (KPI’s)
3.5. Medición y seguimiento de la satisfacción del cliente
3.6. Sistema de gestión de incidencias
3.7. La gestión de la calidad y el servicio al cliente
3.8. Formas de pago
3.9. Facturación
3.9.1 Facturación telemática y conservación electrónica de facturas

 

4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA

4.1. Tecnologías y sistemas de información en logística
4.2. Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones logísticas
4.2.1. EDI, CRM, servicios web y correo electrónico
4.3. Relación con los proveedores
4.3.1. Búsqueda y selección de proveedores
4.4. Aplicación de los sistemas de información y seguimiento de las operaciones

Formato Curso
Número de horas 30

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