Redes sociales y marketing 2.0

Capacidades y criterios de evaluación

C3: Crear una imagen de marca utilizando redes sociales corporativas.

CE3.1 Explicar características de documentos que intervienen en el establecimiento de una imagen de marca: “calendario social media”, “plan de distribución de contenidos”, “canales de comunicación social”, “estrategia global”, “plan de marketing digital”, “plan de comunicación de social media”, justificando su usabilidad.
CE3.2 Analizar resultados de acciones comunicativas previas y alinear la calendarización de un plan comercial, desarrollando acciones de comunicación de soporte, definiendo canales, acciones y presupuesto.
CE3.3 Establecer un plan de contenidos, para web u otros canales o soportes, satisfaciendo necesidades derivadas de un plan de comunicación.
CE3.4 Aplicar técnicas de planificación de acciones de contingencia ante unas desviaciones negativas de actividades comunicativas, cuantificando el cumplimiento de unos objetivos de comunicación definidos.

C4: Crear contenido digital, ejecutando acciones de curación y adecuación a una imagen de marca, generando impacto y mejorando la experiencia de usuario.

CE4.1 Explicar un procedimiento de creación de contenido digital, identificando los documentos que intervienen en el mismo.
CE4.2 Definir elementos que intervienen en una guía de estilo, justificando su utilidad.
CE4.3 Identificar herramientas de publicación de contenidos, explicando su utilidad según el tipo de contenido.
CE4.4 Definir el método de testeo A/B, ejemplificando el procedimiento.

C5: Implementar campañas de marketing de pago en buscadores y redes sociales alineadas a una estrategia de marketing.

CE5.1 Definir una campaña de marketing, explicando los puntos críticos en los que focaliza su contenido.
CE5.2 Enumerar diferencias de posicionamiento en métodos orgánicos o de pago en buscadores y redes sociales, justificando su usabilidad.
CE5.3 Definir qué es el retorno de inversión (Return on Investment -ROI-), ejemplificando cómo se realiza el cálculo a través de la ratio.
CE5.4 Definir acciones de venta en redes sociales (Social Selling), justificando su enfoque a la venta final.

Índice

1. REDES SOCIALES CORPORATIVAS Y LA GESTIÓN DE CONTENIDOS

1.1. Relaciones públicas y marketing
1.2. La figura del community manager
1.3. Medios sociales
1.4. Redes sociales

1.4.1. Peculiaridades y posibilidades
1.4.2. Redes sociales como parte de la estrategia digital

1.5. Imagen de marca y posicionamiento digital
1.6. Gestión de presupuesto en redes sociales: acciones de pago
1.7. Estrategias de contenido: fases y tipos de contenidos digitales
1.8. Fases de creación de contenidos digitales
1.9. Documentos en la creación de contenido digital: plan de distribución, calendario editorial, mapa de contenido, guía de estilo
1.10. Métodos de testeo y selección de contenido: el test A/B
1.11. Herramientas de publicación de contenido

2. GESTIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING DE PAGO

2.1. Formatos de publicidad de pago en buscadores y redes sociales: diferencias y ventajas
2.2. Creación de campañas de medios de pago. Las palabras clave
2.3. Experiencia de usuario: aspectos que hacen una campaña más atractiva y eficaz
2.4. Técnicas de medida y monitorización de resultados

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Contenidos clave

• Exploración de los diferentes tipos de contenidos digitales y estrategias de marketing en redes sociales para el fortalecimiento de una imagen de marca.
• Análisis detallado de las herramientas y métodos necesarios para la creación y curación de contenido digital alineado con una estrategia de marketing 2.0.
• Estudio de la implementación de campañas de marketing de pago en buscadores y redes sociales, enfocadas en la maximización del retorno de inversión y el impulso de las ventas.