Objetivos
Objetivo general:
– Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
Objetivos específicos:
-Gestionar redes sociales a nivel empresarial.
-Utilizar las herramientas disponibles para la gestión de las redes sociales y la generación de informes de resultados
Índice
MÓDULO 1. EL COMMUNITY MANAGER
1. REDES SOCIALES
1.1.Teoría de nodos y lazos
1.2.Identidad digital
1.3.Diferentes redes sociales
2. EL COMMUNITY MANAGER
2.1.La figura del Community
2.1.1.Habilidades sociales y técnicas
2.1.2.Actitud y toma de decisiones
2.2.Plan estratégico y organización
2.2.1.Análisis interno
2.2.2.Vigila a la competencia
2.2.3.Objetivos SMART
2.3.contenidos y plan de medios
2.4.Buenas prácticas
2.5.Malas prácticas
MÓDULO 2. HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES
1.HERRAMIENTAS DE APOYO
1.1.Infografías
1.2.Vídeos
1.3.Trendsmap
1.4.RSS y fuentes de información
2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
2.1.Hootsuite
3. ANÁLISIS DE DATOS
3.1.SocialBro
3.2.BlogMeter
4. GENERACIÓN DE INFORMES
5.CAMPAÑAS DE ÉXITO
5.1.Concursos
5.2.Aprovechamiento de la viralidad
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