Objetivos
Realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
Índice
MF1213_3: Instalación y configuración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. (150 h)
● UF1882: Instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERPCRM (30 horas)
● UF1883: Instalación de sistemas ERP-CRM (90 horas)
● UF1884: Almacenamiento de datos en sistemas ERP-CRM (30 horas)
MF1214_3: Administración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. (210 h)
● UF1885: Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM (90 horas)
● UF1886: Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM (90 horas)
● UF1887: Operaciones de seguridad en sistemas ERP-CRM y almacén de datos (30 horas)
MF1215_3: Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. (210 h)
● UF1888: Operaciones de mantenimiento y consulta de datos (90 horas)
● UF1889: Desarrollo de componente software en sistemas ERP-CRM (90 horas)
● UF1890: Desarrollo de componente software y consultas dentro del sistema de almacén de datos (30 horas)
Contenido SCORM para el certificado profesional IFCT0610 Administración y programación en sis. de planificación de recursos empresariales y de gest. de relaciones con clientes
El certificado profesional (grado C) IFCT0610 Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes ofrece una formación completa en la instalación, configuración y administración de sistemas ERP-CRM. Este contenido especializado prepara a empresas y centros de formación para adaptar estos sistemas a las necesidades de su organización, garantizando un funcionamiento óptimo y eficiente acorde a las reglas de negocio.
Contenidos clave
- Exploración de los diferentes tipos de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (ERP-CRM), analizando su importancia en la organización.
- Análisis de las técnicas de instalación y configuración de sistemas ERP-CRM para garantizar su correcto funcionamiento.
- Estudio de la administración de sistemas ERP-CRM, incluyendo la gestión de operaciones de seguridad y mantenimiento.
