ADGD147PO Comunicación, asertividad y escucha activa

Este curso, dirigido a centros y entidades de formación, ofrece una formación dirigida exclusivamente a entidades y centros de formación para capacitar en habilidades de comunicación asertiva y escucha activa, mejorando la interacción y el trabajo en equipo.

Categoría: Administración y gestión Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

📚 Contenido SCORM para el curso ADGD147PO Comunicación, asertividad y escucha activa

Este curso está diseñado para desarrollar habilidades de comunicación efectiva, asertividad y escucha activa. Proporciona herramientas prácticas para mejorar la interacción interpersonal, fomentar la empatía y optimizar el trabajo en equipo.

🎯 Objetivos

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

🔍 Índice de contenidos

1. LA COMUNICACIÓN
1.1. Fundamentos de la comunicación
1.2. Niveles de comunicación

2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo
2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor

3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
3.3. La asertividad
3.4. El entrenamiento asertivo
3.5. La comunicación no verbal

4. LA ESCUCHA ACTIVA

5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI
5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación
5.2. Tipos de comunicación en la empresa
5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio
5.4. Era digital y comunicación

💡 Curso exclusivo para entidades y centros interesados en potenciar las competencias comunicativas de sus profesionales.