ADGD186PO Negociación con proveedores

Contenido SCORM para el curso ADGD186PO Negociación con proveedores

Objetivo del curso

Adquirir habilidades que faciliten y mejoren la intervención en procesos de negociación en el entorno comercial y la adopción de estrategias adecuadas en función de las diferencias detectadas entre los servicios ofertados y las demandas del cliente.

Contenidos del curso

1. La negociación comercial: el negociador

• Concepto de negociación comercial.
• Diferencias entre vender y negociar.
• Elementos de la negociación.
• El protocolo de la negociación.
• Negociación en terreno propio.
• Negociación en terreno contrario.
• Negociación en terreno neutral.
• La comunicación.
• Comunicación verbal.
• Comunicación no verbal.
• Principios de la negociación.
• Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
• Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
• Conocer a la otra parte.
• Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
• Fijarse unas metas ambiciosas.
• Gestionar la información con habilidad.
• Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
• Tipos y estilos de negociación.
• Características del negociador.
• Tipos de negociador.
• Estilos internacionales de negociación.

2. El proceso de la negociación comercial

• Fase de preparación.
• Fase de desarrollo.
• Discusión.
• Señales.
• Propuestas.
• Intercambios-concesiones.
• Argumentos.
• Bloqueos.
• Objeciones.
• Cierre.
• Postnegociación.

3. Desarrollo de la negociación

• Estrategias y tácticas.
• Estrategias.
• Tácticas de negociación.
• Comunicación.
• Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección.
• ¿Cómo preparar a los negociadores?

4. Documentación de la negociación

• Documentación y material de apoyo a la negociación.
• Factores colaterales.
• El entorno.
• El lugar de reunión.
• La cuestión de la ética en la negociación.
• El perfil del negociador.
• El acuerdo.
• Algunos criterios para la administración y supervisión.

Este contenido SCORM es una herramienta esencial para centros de formación que desean impartir un curso completo y práctico sobre negociación comercial con proveedores.