COMM088PO Marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes

Curso e-learning COMM088PO Marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes de la familia profesional Comercio y marketing

Este curso ofrece a tu alumnado la oportunidad de adquirir los conocimientos necesarios en comercio electrónico, marketing en Internet y gestión empresarial responsable, dirigido a administrativos y técnicos comerciales. Al adquirir este contenido SCORM, podrás:

  • Formar a tus estudiantes en la personalización de herramientas de marketing y en la competencia basada en servicio y valor añadido.
  • Proporcionar una formación completa en comercio electrónico, marketing en Internet y publicidad online.
  • Suministrar información detallada sobre medios de pago, transacciones seguras y gestión online de clientes.

Este contenido está diseñado para potenciar las habilidades de tus alumnos y ayudarles a destacar en el entorno digital actual, ofreciendo una experiencia formativa práctica y completa. Es compatible con la mayoría de las plataformas de teleformación y cuenta con todos los recursos didácticos necesarios.

Categoría: Comercio y marketing Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Cumple 100 % con el programa formativo oficial.
Formato SCORM compatible con cualquier plataforma de teleformación.
Contenido de máxima calidad actualizado de forma constante.
Incluye recursos didácticos que facilitan la impartición: pruebas de evaluación inicial, exámenes parciales objetivos y subjetivos, guías de aprendizaje y mucho más.

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.

Índice

1. DEL PRODUCTO AL CLIENTE 1.1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías. 1.2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación. 1.3. La personalización de las herramientas del marketing. 1.4. Competir según el servicio y el valor añadido. 1.5. Hacia una comunidad de clientes. 1.6. Los protocolos y lenguajes de Internet. 1.7. Perfil del usuario de Internet. 1.8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos. 2. COMERCIO ELECTRÓNICO 2.1. Conocimiento del medio virtual. 2.2. Actividades y actores del e-commerce. 2.3. Instrumentos de comercio y seguridad. 3. MARKETING-MIX EN INTERNET 3.1. Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet. 3.2. Marketing Directo. 3.3. Distribución. 4. PUBLICIDAD ON-LINE 4.1. Plan estratégico de comunicación y branding. 4.2. Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos. 4.3. Gestión externa: instrumentos (agencias, adword). 4.4. Recursos 2.0: blogs. 4.5. Recursos 2.0: redes sociales. 4.6. Recursos 2.0: portales colaborativos. 5. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS 5.1. Medios de pago no bancarios. 5.2. Medios de pago bancarios tradicionales. 5.3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos. 5.4. Evolución de los medios de pago. 6. GESTIÓN DE CLIENTES 6.1. Gestión on-line de clientes: características específicas. 6.2. Clasificación y tipologías. 6.3. Software CRM.

Contenido SCORM para el Curo COMM088PO Marketing-Mix básico en Internet y Gestión online de clientes

Domina los conceptos clave del marketing en Internet y la gestión de clientes online con el curso SCORM COMM088PO. Diseñado para empresas y centros de formación con visión estratégica, este contenido especializado aborda de manera exhaustiva todos los aspectos necesarios para potenciar la presencia digital y fortalecer las relaciones comerciales en línea.

Contenidos clave

  • Transformación de mercados, productos, medios y tecnologías en el entorno digital.
  • Personalización de las herramientas del marketing y competir según el servicio y el valor añadido.
  • Comercio electrónico: actividades, actores y seguridad en el entorno virtual.
  • Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
  • Gestión online de clientes: características, clasificación y uso de software CRM.
Número de horas30
FormatoCurso
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