HOTT007PO Protocolo en eventos turísticos

CURSO DISPONIBLE EN FORMATO SCORM. CONVOCATORIA DE TURISMO 2021.

Curso e-learning HOTT007PO Protocolo en eventos turísticos, de la familia profesional Hostelería y turismo.

Este contenido aborda temas como el mercado de eventos, reuniones y banquetes, la organización de eventos, la programación y desarrollo, así como la comunicación e imagen corporativa. Es un contenido integral que cuenta con todos los recursos didácticos necesarios para impulsar la capacitación del alumnado en el sector turístico.

Compatible con la mayoría de las plataformas de teleformación, este contenido SCORM es ideal para instituciones educativas que desean ampliar su oferta formativa en el área de eventos turísticos. Brinda los fundamentos necesarios para la organización y gestión del protocolo en dichos eventos, contribuyendo a la formación profesional de los estudiantes.

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Categoría: Hostelería y turismo Etiqueta: Cursos

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Incluye recursos didácticos que facilitan la impartición: pruebas de evaluación inicial, exámenes parciales objetivos y subjetivos, guías de aprendizaje y mucho más.

Descripción
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Objetivos

Adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.

Índice

1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS

1.1. El mercado de eventos, reuniones y banquetes.

1.2. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.

1.3. El protocolo oficial.

1.4. La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.

2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO

2.1. Tipos de eventos.

2.1. Organización del departamento.

2.2. Espacio, equipos y mobiliario.

2.3. Producción gastronómica.

2.4. Promoción y comercialización.

2.5. El personal.

3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO

3.1. Programación y desarrollo del servicio.

3.2. Servicios para actos comerciales.

3.3. Servicios para actos sociales.

3.4. Control económico.

3.5. Calidad y formación.

4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA

4.1. Introducción.

4.2. La comunicación verbal.

4.3. La comunicación no verbal

4.4. El protocolo escrito

4.5. El protocolo al teléfono

4.6. Imagen personal

4.7. Atención al cliente

Contenido SCORM para el Curso HOTT007PO Protocolo en eventos turísticos

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Con una estructura detallada que abarca desde el mercado de eventos hasta la importancia de la comunicación y la imagen corporativa, este curso ofrece un enfoque práctico y completo para que las empresas mejoren su capacidad de planificación, organización y ejecución de eventos turísticos. Impulsa tus servicios de formación con este valioso recurso que permitirá a tu empresa diferenciarse en el competitivo sector de la hostelería y el turismo.

Contenidos clave

Examen detallado de la importancia de la comunicación e imagen corporativa en eventos turísticos.
Análisis de los tipos de eventos y la organización del departamento en la gestión de eventos turísticos.
Exploración de la simbología en los actos protocolarios y su relevancia en la planificación de eventos turísticos.