Contenido SCORM para el curso ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales
El curso ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales está diseñado para profesionales de ventas, marketing y desarrollo de negocio que deseen incorporar la inteligencia artificial generativa como un recurso estratégico. A través de un enfoque práctico, los participantes aprenderán a estructurar un proceso comercial completo —desde el análisis del cliente hasta la elaboración de propuestas de valor— y a utilizar ChatGPT para validar, mejorar y ejecutar cada fase con mayor precisión y eficiencia.
Este contenido SCORM se integra fácilmente en plataformas de formación y permite a los centros ofrecer un curso innovador y altamente demandado en el ámbito comercial y empresarial.
Objetivo del curso
- Aplicar un proceso comercial estratégico adaptado a distintos entornos profesionales (B2B y B2C), utilizando ChatGPT como herramienta transversal para estructurar, validar y optimizar cada fase del ciclo de venta.
Índice del curso
INTRODUCCIÓN A LA IA Y A CHATGPT EN EL ENTORNO COMERCIAL PROFESIONAL
1.1 Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
1.2 Primeros pasos de preparación para tu formación
1.3 Introducción a la IA generativa y ChatGPT
1.4 Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
1.5 Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional
FONDO ESTRATÉGICO COMERCIAL: PROPÓSITO, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN
2.1 Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
2.2 Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
2.3 Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
2.4 Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
2.5 Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
2.6 Validación del fondo estratégico con ChatGPT
ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DEL CLIENTE
3.1 El análisis como base del enfoque comercial estratégico
3.2 Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
3.3 Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
3.4 Análisis DAFO asistido por ChatGPT
3.5 Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA Y DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES
4.1 Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
4.2 Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
4.3 Aplicación de la matriz mercado–acción
4.4 Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración
CONSTRUCCIÓN DE UNA PROPUESTA DE VALOR MOTIVADORA (MODELO SABONE)
5.1 Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
5.2 Motivadores de compra en entornos B2B y B2C
5.3 El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
5.4 Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor
TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN COMERCIAL APLICADAS (SPIN, DOS, CHATGPT COMO SIMULADOR)
6.1 Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas
6.2 Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
6.3 Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso
ESTRATEGIA DE MERCADO Y DISEÑO DEL PROCESO COMERCIAL
7.1 Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
7.2 Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
7.3 Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
7.4 Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)
TÉCNICAS DE PROMPTING APLICADAS AL CICLO DE VENTA
8.1 Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
8.2 Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
8.3 Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial
SIMULACIÓN Y VALIDACIÓN CRÍTICA DE PROPUESTAS GENERADAS CON CHATGPT
9.1 Simula una propuesta real ante un cliente habitual
9.2 Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
9.3 Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
9.4 Decide cómo responder con confianza y profesionalidad
INTEGRACIÓN FINAL DEL PROCESO COMERCIAL Y DESPLIEGUE CON SOPORTE CHATGPT
10.1 Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
10.2 Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
10.3 Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial
10.4 Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
10.5 Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT
Ventajas para tu centro de formación
Curso innovador que integra IA generativa con la práctica comercial profesional.
Ideal para departamentos de ventas, marketing, desarrollo de negocio y escuelas de formación empresarial.
Aporta herramientas aplicables de inmediato para mejorar procesos comerciales en B2B y B2C.
Incorpora técnicas de prompting, análisis estratégico y simulaciones asistidas con IA.
Potencia la empleabilidad del alumnado mediante el dominio de ChatGPT como recurso profesional.
