COMT105PO Venta online

Curso e-learning COMT105PO Venta online, de la familia profesional de Comercio y marketing. Disponible en formato SCORM para centros y entidades de formación.

Este contenido SCORM tiene como objetivo fortalecer la formación en comercio online, brindando conocimientos sobre la comercialización en internet, incluyendo el diseño de páginas web y el seguimiento de clientes. Está diseñado para capacitar al alumnado en el ámbito del comercio electrónico y potenciar su desarrollo profesional. Este contenido es compatible con la mayoría de las plataformas de teleformación y cuenta con todos los recursos didácticos necesarios para una experiencia de aprendizaje integral.

Dirigido a instituciones educativas, consultoras de formación y empresas especializadas en programas a medida, este contenido busca ser un referente en la capacitación profesional. Para fundaciones educativas y organismos públicos, ofrece la posibilidad de implementar una plataforma de teleformación y desarrollar un catálogo de cursos para mejorar su capacidad educativa.

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Categoría: Comercio y marketing Etiqueta: Cursos

No ofrecemos cursos a particulares. Nuestros contenidos e-learning solo se ponen a disposición de centros y organizaciones que imparten formación.

Cumple 100 % con el programa formativo oficial.

Formato SCORM compatible con cualquier plataforma de teleformación.

Contenido de máxima calidad actualizado de forma constante.

Incluye recursos didácticos que facilitan la impartición: pruebas de evaluación inicial, exámenes parciales objetivos y subjetivos, guías de aprendizaje y mucho más.

Objetivos

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Índice

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet

1.1.1. B2B
1.1.2. B2C
1.1.3. B2A

1.2. Utilidades de los sistemas online

1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores
1.2.2. Correo electrónico
1.2.3. Mensajería instantánea
1.2.4. Teletrabajo
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online

1.3. Modelos de comercio a través de Internet

1.3.1. Ventajas
1.3.2. Tipos
1.3.3. Eficiencia y eficacia

1.4. Servidores online

1.4.1. Servidores gratuitos
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online

2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

2.1. El internauta como cliente potencial y real

2.1.1. Perfil del internauta
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas

2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web

2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.3. Usabilidad de la página web

2.3. Tiendas virtuales

2.3.1. Tipología de tiendas virtuales
2.3.2. El escaparate virtual
2.3.3. Visitas guiadas
2.3.4. Acciones promocionales y banners

2.4. Medios de pago en Internet. Seguridad y confidencialidad

2.4.1. TPV virtual
2.4.2. Transferencias
2.4.3. Cobros contrarreembolso

2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes

2.5.1. Gestión online de reclamaciones
2.5.2. Garantías de la comercialización online
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online

2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

Contenido SCORM para el Curso COMT105PO Venta online

Impulsa la eficacia en la comercialización online al ofrecer a tus colaboradores de centros de formación el curso COMT105PO Venta online. Este contenido especializado en la categoría de Especialidades formativas de Comercio y Marketing está diseñado para capacitar a profesionales en adoptar criterios comerciales para diseñar páginas web con enfoque en la comercialización, aplicando las técnicas de venta más adecuadas en entornos virtuales.

Contenidos clave

Exploración de los modelos de comercio a través de Internet y su impacto en las estrategias de venta online.
Análisis de los criterios comerciales en el diseño de páginas web y su influencia en la experiencia del usuario y las conversiones.
Estudio detallado de los medios de pago en Internet, abordando la seguridad y confidencialidad en transacciones online.