Quejas y reclamaciones: Los pilares fundamentales en la atención al cliente
Quejas y reclamaciones son dos conceptos con los que, como consumidores…
Quejas y reclamaciones son dos conceptos con los que, como consumidores…
Customización es una palabra de la nueva era, que adaptamos del inglés y que a mí me hace pensar en zapatillas de colores y con mensajes personalizados. Es en este proceso de adaptación donde voy a centrar este artículo… Desde mi punto de vista de lo mejor que puede ofrecer el e-learning al alumnado es
El objetivo principal de esta novedosa creación era conseguir una mejora en la enseñanza…
Muchos productos contienen publicidad engañosa. Es necesario que saber diferenciar este tipo de productos…
Cómo crear un contenido visualmente atractivo pero funcional para sus alumnos virtuales.
Cómo escribir correctamente es inherente a cualquier persona que haya intentado redactar algo (cualquier cosa) en un teclado…
Que los procesos educativos estén cambiando no es algo nuevo. Tampoco lo es que los docentes…
En el contexto editorial vemos que la atención al detalle se ha perdido en favor de una obstinada preocupación por el marketing y las ventas…
En las industrias creativas, día tras día, nos encontramos con dos problemas. El primero de ellos es el convencimiento de que nuestro trabajo lo puede hacer cualquiera. Con relación a este tema, esta semana El País publicaba un artículo de la agente literaria Kate McKean. En este, Kate afirmaba: «La edición es un negocio comercial,